泰爾管理研究所程建潤：互聯網對服務業帶來的十大影響(2)

互聯網改變產業布局

第九，互聯網促進城鄉資源對接，推動服務業城鄉一體化發展。在城鄉二元結構下，我國服務業發展也呈現割裂的狀態，存在嚴重的不平衡現象。但是，伴隨著農村地區互聯網普及率的提升和物流基礎設施的完善，城鄉之間部分服務業的差距開始縮小。根據阿里研究院的分析，農村市場已成為電商行業高速增長的新引擎，農民在家就可購買全國各地的產品；同時，全國出現了大批“淘寶村”，也滿足了城市居民購買高品質農產品的需求。

第十，互聯網助力服務業企業實施國際化戰略，一點接入、服務全球。互聯網的快速發展，拉近了世界各國之間的距離，近到只有“一鍵之遙”，為企業國際化經營提供了不可或缺的便利條件。很多企業利用互聯網，開啟了“走出去”的新里程。例如，中國工商銀行已在境外的40個國家和地區開通了網上銀行、手機銀行等電子銀行業務，涵蓋13種語言，搭建起了電子銀行的全球服務網絡，為客戶提供7×24小時的服務。可以認為，互聯網擴大了企業的全球競爭版圖，將助推服務業加強國際化布局。

（作者簡介：程建潤，工業和信息化部電信研究院泰爾管理研究所，研究領域為企業戰略規劃、互聯網經濟。）