1月20日，新華網(wǎng)主辦的第二屆公務(wù)車(chē)論壇在北京釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館隆重舉行，一汽豐田汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司銷(xiāo)售部部長(zhǎng)郭平在對(duì)話環(huán)節(jié)中表示，不管是混動(dòng)或者是純電動(dòng)汽車(chē)，企業(yè)的痛點(diǎn)實(shí)際上就是關(guān)注客戶的痛點(diǎn)，客戶的痛點(diǎn)解決了，新能源汽車(chē)的發(fā)展也就解決了。
郭平表示新能源汽車(chē)痛點(diǎn)主要是三個(gè)：一是技術(shù)、二是成本、三是形象。要做好新能源車(chē)，無(wú)論是純電動(dòng)車(chē)還是混合動(dòng)力汽車(chē)，要發(fā)揮兩點(diǎn)核心的示范作用。一是要讓客戶充分的認(rèn)識(shí)到新能源車(chē)的優(yōu)勢(shì)在哪里，公務(wù)車(chē)這個(gè)領(lǐng)域恰恰是一個(gè)特殊的群體，這個(gè)群體對(duì)前沿一些比較領(lǐng)先的技術(shù)有更好的認(rèn)知度，通過(guò)這樣一個(gè)群體更好的進(jìn)行技術(shù)方面的傳播，這個(gè)示范作用是非常強(qiáng)大的。二是購(gòu)車(chē)成本方面，首先能計(jì)算出來(lái)長(zhǎng)期的購(gòu)車(chē)成本是多大，可能會(huì)抵消客戶對(duì)首次購(gòu)車(chē)成本高，后期是一個(gè)綜合，總體來(lái)講使用成本是可以接受的，加上國(guó)家的補(bǔ)貼，如果這兩方面的的作用發(fā)揮好的話，對(duì)公務(wù)車(chē)在新能源發(fā)展領(lǐng)域非常好。
他認(rèn)為，客戶的需求主要是兩方面：一是首次購(gòu)車(chē)的成本；二是后顧之憂，就是后期的使用成本。后期的使用是三個(gè)難題，一是出行難，二是充電難的問(wèn)題，三是維修難的問(wèn)題。如果這三個(gè)難題解決好了，這些問(wèn)題都解決了，未來(lái)新能源汽車(chē)的發(fā)展非常可觀。
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