每季度都能刷新最高盈利紀(jì)錄的韓國三星電子2013年10～12月終于時(shí)隔2年首次出現(xiàn)利潤減少。而一直讓人擔(dān)心的智能手機(jī)業(yè)務(wù)的增長減速成為了利潤減少的主要原因。雖然不會出現(xiàn)一潰千里的局面，但是三星繼續(xù)期待像過去幾年那樣迅猛增長恐怕也不現(xiàn)實(shí)。如何開拓后智能手機(jī)時(shí)代的市場成為了三星面臨的難題。
“智能手機(jī)賣不動，所以部件價(jià)格也應(yīng)當(dāng)下調(diào)”，三星電子的采購負(fù)責(zé)人去年初冬對子公司三星顯示器的員工提出了這樣的要求。集團(tuán)內(nèi)部的降價(jià)與合并業(yè)績無關(guān)，之所以要求降價(jià)，可以看出部門業(yè)績的嚴(yán)峻程度。
三星2013年全年的合并營業(yè)利潤為36萬7850億韓元（約合人民幣2068億元），同比增長了27%，創(chuàng)歷史新高。不過，受高性能智能手機(jī)市場日趨成熟和美國蘋果復(fù)蘇影響，三星目前增長放緩。此前完成品和內(nèi)置部件雙雙走俏，收益擴(kuò)大的良性循環(huán)已開始出現(xiàn)問題。
“過度依賴智能手機(jī)”
三星電子借家電數(shù)字化的大潮一舉超越了日本企業(yè)。但是三星在全球份額位居首位的平板電視如今已難以盈利。尖端產(chǎn)品方面，三星正與發(fā)達(dá)國家廠商爭奪有限的“蛋糕”。而持續(xù)增長的中低端市場，中國廠商等正在發(fā)起猛攻。
“三星電子過度依賴智能手機(jī)”，這是市場人士一致的觀點(diǎn)。三星合并營業(yè)利潤中，智能手機(jī)等IT設(shè)備占68%，3年內(nèi)大增了43個(gè)百分點(diǎn)。如果加上自主生產(chǎn)的顯示器和半導(dǎo)體等，甚至有觀點(diǎn)認(rèn)為三星對智能手機(jī)的實(shí)際依存度高達(dá)81%。
在部門利潤率達(dá)19%的半導(dǎo)體部門的支撐下，業(yè)績應(yīng)該不會急劇惡化，但是收益結(jié)構(gòu)出現(xiàn)變形卻是事實(shí)。三星公司內(nèi)部也出現(xiàn)了智能手機(jī)的競爭環(huán)境正在接近平板電視的危機(jī)感。
“自由思考，大膽挑戰(zhàn)”
“當(dāng)初甚至提議以夏普品牌銷售商品”，三星相關(guān)人士至今仍難掩對收購夏普復(fù)印機(jī)業(yè)務(wù)失敗的悔恨。復(fù)印機(jī)與家電不同，普通家電售出一單就是一單，而復(fù)印機(jī)的客戶還需要廠家不斷提供墨粉等消耗品以及設(shè)備等的維修服務(wù)。以此廠家可以獲得穩(wěn)定收入。三星對收購夏普曾經(jīng)充滿期待。
開發(fā)新業(yè)務(wù)將不僅限于家電、電子領(lǐng)域。“也要擴(kuò)大保健和環(huán)保等提高生活品質(zhì)的業(yè)務(wù)”，三星副會長權(quán)五鉉在去年11月的業(yè)務(wù)說明會上如此強(qiáng)調(diào)。2010年三星將醫(yī)療器械等5個(gè)領(lǐng)域定位為重點(diǎn)投資領(lǐng)域，并實(shí)施了小規(guī)模收購。
但是，三星尚未培育出可以取代智能手機(jī)成為主要收益源的業(yè)務(wù)。一位開發(fā)部門的負(fù)責(zé)人表示“只要每年一次考評業(yè)績的人事制度存在，就很難有人敢大膽創(chuàng)新”。
一直以來，三星對目標(biāo)和手段都十分明確，那就是其獨(dú)特的“快速跟隨者”戰(zhàn)略，也就是通過追趕并超越領(lǐng)先商品的實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長。在此過程中，按照業(yè)績賞罰分明的制度發(fā)揮了巨大作用。另一方面，如今若想抓住新市場和開發(fā)新產(chǎn)品則需要敢于犯錯(cuò)，不斷摸索，靈活思考和暢所欲言等與以往不同的企業(yè)文化。
三星擁有絕對權(quán)威的經(jīng)營者李健熙會長在今年的新年致辭中呼吁員工“自由思考，大膽挑戰(zhàn)”。三星會誕生出全新的企業(yè)文化嗎？這將決定三星的未來。（中國電池網(wǎng)友情提示：未完待續(xù)）
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