“買得起修不起”是中國“果粉”的現實寫照。中國消費者協會１５日透露，蘋果售后服務存在眾多霸王條款，如更換強制留舊件、擅自更換好部件、單方判斷拒保修等，而消費者也頻頻投訴，蘋果手機動不動“大修”，維修費用畸高。中消協曾兩度和蘋果交涉并遞交勸諭函，但是蘋果方面至今未修改部分條款中違反中國法律規定的內容。
蘋果方面解釋，售后維修服務完全依照《蘋果維修條款和條件》。中消協認為，就是這個《蘋果維修條款和條件》中多處違反了我國《物權法》《合同法》《消費者權益保護法》等，侵犯了消費者的正當權益。
無獨有偶，一名泰國男子近日在使用第五代蘋果手機通話時，手機突然發生爆炸，該男子隨后向當地警方報案，負責進口這部手機的電信運營商向受害者提供了一部新手機。目前泰國電信部門已經就運營商購買途徑是否合法以及手機配置是否符合行業標準介入調查。
反觀蘋果在中國，頂著消費者的眾多投訴，冒著違反法律的風險，蘋果“較量”中國消費者的霸氣從何而來？
ｅ哥認為，蘋果的霸氣首先來源于其有恃無恐。一如豐田、ＬＶ等跨國公司在中國“天生”的傲慢，加上那些左手“愛瘋”右手“愛拍”的廣大“果粉”將蘋果公司捧上了天，蘋果沉醉于自我感覺良好中而忘乎所以。
其次是執法部門對蘋果的侵權行為行動不夠，對消費者的保護力度不夠。盡管有部分地方工商部門對蘋果維修商進行了罰款等處罰，但是與蘋果在中國龐大的銷售額比，這些處罰猶如九牛一毛。
還有，目前有關部門的執法依據是部門規章，法律層級較低，面對蘋果公司這樣的跨國企業，難以達到應有的震懾力度。
ｅ哥建議，從長遠來看，解決問題的根本途徑是通過完善現有的法律、法規，一方面賦予消費者更便捷、更經濟的維權途徑，賦予消費者組織更多職能，改變消費者個體力量單薄的被動局面，同時另一方面通過立法，加重違法者的違法責任與成本。
最后ｅ哥還要附贈蘋果一句中國的老話：“水能載舟亦能覆舟”。蘋果公司設置霸王條款的底氣如沙，目前這個沙之所以能支撐蘋果的壟斷性地位，只因消費者的偏好如膠，暫時把這些沙凝聚成塔罷了。一旦消費者感到被霸王條款所欺，或者有更好的選擇，塔即還原成沙。到那時蘋果繼續霸氣的時候也許就是被消費者拋棄的時候。
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