庫克執(zhí)政三年以來，做出了很多改變，包括整合多個(gè)部門，理順內(nèi)部關(guān)系，從產(chǎn)品上來看推出了全新品類apple Watch，并且打通了軟硬件，特別是iOS與Mac的跨平臺(tái)連續(xù)性，這在以往的蘋果是很少見到的高效與執(zhí)行力。
長期以來，蘋果一直被定義為是喬布斯的蘋果，從產(chǎn)品角度而言，Apple Watch真正意味著庫克時(shí)代的到來。
“Apple Watch目前處于供不應(yīng)求的局面，因此供貨能力遇到挑戰(zhàn)，我們?cè)瓉碛?jì)劃6月末在新的地區(qū)發(fā)布，也依然要觀察相關(guān)進(jìn)展做出決定。”
庫克向騰訊科技表示，蘋果會(huì)創(chuàng)造更好的環(huán)境，吸引開發(fā)者去開發(fā)更多好的應(yīng)用產(chǎn)品。他強(qiáng)調(diào)，Apple Watch上市時(shí)便搭載了3500多個(gè)深度應(yīng)用，必須考慮用戶習(xí)慣，不能照搬手機(jī)應(yīng)用，在體驗(yàn)上做出更多改善。
從市場處境來看，iPhone 6/6 Plus大屏手機(jī)雖然余熱未盡，但注定無法保證蘋果的持續(xù)高速增長，手表的發(fā)布，對(duì)蘋果規(guī)模的擴(kuò)張意義非凡。顯然，中國也必將是智能手表的最重要市場，如何培養(yǎng)用戶習(xí)慣、開拓這一目前還處于藍(lán)海的新領(lǐng)域，也是庫克的重要任務(wù)。
應(yīng)對(duì)渠道變革挑戰(zhàn)
由于三大運(yùn)營商大幅縮減補(bǔ)貼，以往這一中國重要的手機(jī)發(fā)售渠道遭遇挑戰(zhàn)，同時(shí)，電商渠道的地位不斷上升，對(duì)于運(yùn)營商此前是主要銷售渠道的蘋果而言，這樣的市場變化帶來的挑戰(zhàn)可想而知。
事實(shí)上，庫克確實(shí)體現(xiàn)出自己對(duì)市場變化的敏銳，去年，蘋果就在國內(nèi)加速自己在國內(nèi)零售店的擴(kuò)張。
庫克接受騰訊科技專訪時(shí)稱，蘋果會(huì)加大在中國的投資，而且在2016年，蘋果零售店將增加到40家。而現(xiàn)今蘋果在大中華區(qū)共有22家官方零售店。
此外，面對(duì)電商購物趨勢在中國的興起，蘋果也急需尋找應(yīng)對(duì)之策。
掃清軟件服務(wù)政策障礙
上一財(cái)季，蘋果凈營收580億美元，主要來自于iPhone、iPad和Mac硬件，服務(wù)營收僅僅為49.96億美元。
要想打造更為健康完善的商業(yè)模式，蘋果急需要在云服務(wù)、流媒體視頻音樂服務(wù)、支付等業(yè)務(wù)上取得突破。
不過，在中國市場，蘋果面對(duì)各種政策方面的限制，要想掃清障礙并不容易。此前，有消息稱蘋果將和中國銀聯(lián)達(dá)成合作引入Apple Pay服務(wù)，蘋果的iOS 8.3系統(tǒng)將支持中國銀聯(lián)，但是目前這一傳聞并未實(shí)現(xiàn)。
“我每周都會(huì)用Apple Pay來支付購物，雖然現(xiàn)在在中國還不能使用，但我們正在盡最大的努力使它在中國使用起來，而且Apple Pay在手表上的體驗(yàn)也是巨大的創(chuàng)新。”庫克今日告訴騰訊科技。
除此之外，據(jù)騰訊科技獲悉，蘋果此前也在私下接觸幾家國內(nèi)視頻網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)公司，希望合作引入自己的視頻流媒體服務(wù)，而牌照問題始終是蘋果等國外公司無法繞開的門檻。
顯然，庫克還需要為蘋果“軟”服務(wù)的全面入華探路，加強(qiáng)和中國政府溝通，而傳聞中的蘋果電視，未來要想入華也需要解決各種政策難題。
增進(jìn)對(duì)中國市場了解
長期以來對(duì)中國市場的高度重視，曾讓庫克收獲了豐厚回報(bào)。作為喬布斯的繼任者，庫克自上任之初就無可避免面對(duì)最苛刻質(zhì)疑，不過隨著蘋果今年迎來新的增長巔峰，庫克逐漸贏得內(nèi)部和外界信任，而此中中國市場的強(qiáng)勁表現(xiàn)當(dāng)然功不可沒。
在剛剛過去的今年第一季度，蘋果的營收和利潤繼續(xù)保持強(qiáng)勢增長，歷史表現(xiàn)僅次于上一財(cái)季，而來自大中華區(qū)的營收達(dá)到168億美元，同比增長71%，超越歐洲部門的122億美元，成為蘋果僅次于美洲的全球第二大市場。
更重要的是，據(jù)蘋果官方透露，該公司在大中華區(qū)的iPhone銷量首次超過了美國。
“中國將成為蘋果在全球的最大市場，未來兩年，蘋果在中國的零售店將增至40家。蘋果在中國市場有一個(gè)龐大的擴(kuò)張計(jì)劃。”去年10月，庫克在接受騰訊科技專訪時(shí)的表態(tài)，便展現(xiàn)了他對(duì)中國市場的重視上升到新的高度，而中國市場的表現(xiàn)也在不斷印證上述預(yù)言。
在過去的三年多時(shí)間，庫克曾五次訪華，事實(shí)上，他就任蘋果CEO后的第一次出國訪問就選擇了中國。
庫克所取得的成效當(dāng)然也不言而喻：拜訪中國政府官員，以最大的友好和誠意為蘋果產(chǎn)品第一時(shí)間入華掃清障礙；積極推進(jìn)了和中國三大運(yùn)營商尤其是中國移動(dòng)(微博)的合作；安撫富士康等最重要合作伙伴，展示自己對(duì)勞工和企業(yè)道德的重視；并加速了蘋果零售店在國內(nèi)的落地。
而庫克此次訪華，也將進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)中國市場的了解。
2015年，中國智能手機(jī)市場迎來空前激烈的競爭，如何在中國這個(gè)全球最大的智能手機(jī)市場保持領(lǐng)先地位？顯然，蘋果和三星都需要增進(jìn)對(duì)這些競爭對(duì)手的了解，制定更有效的市場策略。
以下為對(duì)話實(shí)錄：
騰訊網(wǎng)：今天蘋果剛剛宣布了在中國可再生領(lǐng)域和環(huán)境保護(hù)新的進(jìn)展，包括與WWF長期合作的負(fù)責(zé)管理森林資源項(xiàng)目，這塊森林資源項(xiàng)目具體分布在中國哪個(gè)地方，是在一個(gè)地方，還是會(huì)分布在多個(gè)地方？
蒂姆·庫克：負(fù)責(zé)管理森林資源項(xiàng)目主要跨越中國南方五個(gè)省份，包括福建、廣東、廣西、湖南和云南。
騰訊網(wǎng)：有一些評(píng)論說到，蘋果所做的跟環(huán)保有關(guān)的事情，背后最大驅(qū)動(dòng)力還是商業(yè)問題，您怎么看待這個(gè)問題？
蒂姆·庫克：這個(gè)說法我是不贊成的，我們作為環(huán)境項(xiàng)目背后的推動(dòng)力，就是要給世界留下美好。實(shí)際上，我們?cè)诃h(huán)境方面有很大的貢獻(xiàn)，我們知道氣候變化是真實(shí)存在的，對(duì)這方面的討論已經(jīng)是過時(shí)的了，現(xiàn)在應(yīng)該是行動(dòng)的時(shí)候，而且Apple也是有一個(gè)獨(dú)一無二的地位和環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)方面的進(jìn)展。
在環(huán)保方面，我們已經(jīng)進(jìn)行了很多年的努力。首先我們是消除所有產(chǎn)品當(dāng)中的有毒成分，而且在這方面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他公司。之后在可再生能源方面也做出了很大努力，我們的目標(biāo)就是要使Apple辦公室和零售店百分之百的使用可再生能源。現(xiàn)在這個(gè)比例達(dá)到了87%，還需要繼續(xù)努力。
負(fù)責(zé)管理森林的目標(biāo)也是要實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境的零影響，現(xiàn)在在減少碳足跡方面要把步伐擴(kuò)展到制造商、生產(chǎn)商方面，所以我們也希望與供應(yīng)鏈和伙伴、供應(yīng)商一起，在他們的生產(chǎn)過程中實(shí)現(xiàn)百分之百可再生能源的利用。
騰訊網(wǎng)：還有一個(gè)關(guān)于環(huán)保的問題，蘋果在美國以外的其他國家有沒有很好的計(jì)劃？為什么選擇在中國做森林資源的保護(hù)？
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