三星從本周一開始為韓國Note 7用戶提供替換手機，但韓國YTN電視臺周四報道稱，一些用戶抱怨替換手機的電池也存在過熱以及電池過快耗盡的問題。
據外媒報道，一些韓國消費者向三星公司投訴稱，他們拿到的Galaxy Note 7替換手機的電池存在過熱以及電池很快耗盡的問題。
三星從本周一開始為韓國Note 7用戶提供替換手機，但韓國YTN電視臺周四報道稱，一些用戶抱怨替換手機的電池也存在過熱以及電池過快耗盡的問題。
三星今天承認，確實收到了用戶對替換手機電池的投訴。
不過，迄今為止，對Note 7替換手機的投訴僅發生在韓國。三星拒絕透露類似的情況是否有在其他國家出現。
三星發言人今日稱，該問題“跟電池完全不相關”，此類情況只是大批量生產中出現的“個例”。
盡管三星未能即刻確認已登記的用戶投訴案例的數量，但這些投訴可能會讓三星的召回工作復雜化，并進一步動搖消費者對這家全球最大智能手機生產商的信心。
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