“三星召回卻排除中國市場，這就是區別對待。”日前，三星宣布召回GalaxyNote7而排除中國市場的消息發布后，不少消費者對此表示關注。雖然三星解釋稱是因為在國內市場用了不同的電池供應商。而仍有人表示疑問，認為三星公開承認用不同供應商，此舉更是表示區別對待中國市場。對此，三星有關人士回應稱，國內采用不同供應商，是因為出貨量大，獨享供應商體系。
懷疑：國內電池不同是區別對待
Galaxy Note7是三星電子在8月份發布的最新旗艦產品，并于8月19日在韓國及歐美地區上市，然而上市不久即出現爆炸的消息。
上周四（9月1日），濟南日報記者就此事采訪三星中國公司時，相關人士答復“目前中心還沒核實到手機電池充電爆炸情況的出現，因此無法回答相關問題。”另一人士表示：“國內的手機應該不會出現問題，因為并沒有得到延緩上市的通知。”
就在采訪的第二天（9月2日），也是該款手機在中國市場上市的第二天，三星在韓國宣布召回，并為用戶提供換新機的服務，但不包括中國市場。
三星移動部門總裁高東鎮在宣布召回的新聞發布會上公開致歉，他表示，根據調查，Note7爆炸起火的原因是電池所用的電芯存在缺陷。三星公司表示，目前已售出250萬部Note7，已接到35起電池爆炸事件報告。
關于召回為何排除國內市場，三星電子中國公司對外發布聲明稱，9月1日起在中國市場正式發售的Note7國行版本，由于采用了不同的電池供應商，不在此次更換范疇，中國消費者可以放心購買。
不過國內消費者對此卻并不買賬，有人表示，這么多市場都召回，單獨排除大陸市場，如果真如聲明所說大陸市場用了不同電池，那么這就等于公開承認區別對待中國市場。
同時，近日不斷有媒體曝出，三星在宣布召回時一再“保密”的問題電池供應商，正是同屬三星體系的SDI，其生產基地也分布在中國。既然問題電池在中國生產，為何又沒有用到國內市場手機上呢？
三星：“不會因小失大”
針對三星宣布召回后，國內消費者的疑問，9月8日下午，濟南日報記者再次聯系三星電子中國公司，公關部段女士進行了答復。
她表示，三星對中國市場比較重視，有3000人的質量研究院。之所以用不同電池，是因為中國市場出貨量比較大，所以有獨立的供應商體系。“海外那么多市場都召回了，三星不會‘因小失大’。”而對于有媒體曝出的問題電池是同屬三星的SDI電池，她稱，并不了解相關信息。
在海外市場曝出爆炸事件后，國內市場仍堅持在9月1日晚按照預定時間上市。對于上市以來的銷量情況，以及爆炸事件對銷售的影響等，段女士也同樣回應，“手頭沒有相關信息，無法答復。”
雖然網上也有有網友對三星召回排除大陸市場的解釋認可，認為其在如此風口浪尖上，不可能冒險，一旦大陸市場再出現類似事件，將會比較致命。但也有不少消費者堅持認為，雖然是不同廠商的電池，但是均為統一的設計，生產驗收標準。如果是出問題，應該是整個體系的問題！即使是電池廠商問題，那么就應該公布出電池廠商的名稱及電池的批號，好讓消費者明白自己的手機是否有問題。
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