召回、停售、停產、市值蒸發,三星面臨著有史以來最大的危機,除了高額的經濟損失外,讓其最恐懼的應該是,長久以來建立的品牌信譽、市場地位將受到重創,而這個損失是無法用數字估量的。

“失守”美國市場?三星的霸主地位將被動搖

持續了一個多月的三星Galaxy Note 7(以下簡稱Note 7)“炸機”丑聞仍在蔓延。三星電子周二表示,將會要求全球的移動運營商和零售合作伙伴停止銷售Note 7手機,并要求Note 7用戶關機,停止使用。

Note 7手機發布后,已在全球多地發生數十起因電池缺陷造成的自燃起火事故。9月2日,三星電子宣布,因電池缺陷問題,召回250萬部其生產的Note 7智能手機。但事情并沒有就此平息,隨著此后接二連三的事故發生,外界對Note 7逐漸失去信心。

介于安全的擔憂,美國電信運營商AT&T、T-Mobile昨日宣布對Note 7停止換新,并建議用戶更換為其他品牌或型號的手機甚至退款。隨后,美國最大的電信運營商Verizon也做出了這一決定。

雖然Sprint尚未給出聲明,但其官方頁面的Note7也顯示全線無貨中。目前,除了美國四大運營商,澳洲電信也暫停了Note 7更換銷售工作,后者敦促三星盡快就安全問題作出合理承諾。

對此,繼此前宣布召回,三星電子又有了新動作。據中新網10月10日援引韓聯社報道,三星電子當天宣布暫停Note 7生產,主要目的是首先確保產品安全。

受該事件影響,截至昨日中午,三星電子股價大跌3.22%,報165.1萬韓元,相比上一日收盤價170.6萬元韓元來計算,不到一天時間,三星電子市值蒸發69.4億美元。

召回、停售、停產、市值蒸發,三星面臨著有史以來最大的危機,除了高額的經濟損失外,讓其最恐懼的應該是,長久以來建立的品牌信譽、市場地位將受到重創,而這個損失是無法用數字估量的。

美國市場“失守”

在美國,95%的手機是通過電信運營商渠道來銷售,他們主要集中在Verizon、AT&T、Sprint和T-Mobile四家,三星手機也是如此。

根據三星電子最近公布的一份 2016 年可持續發展管理報告了解,三星在美國的銷售額高達 602 億美元,約占全球總收入的 34% 左右。而美國之所以能占據三星全球銷售額的三分之一,最重大的功勞還是三星 Galaxy 旗艦智能手機在當地的普及。

記得今年早些時候,三星憑借Galaxy S7與Galaxy S7 edge重新贏得了消費者的關注,尤其是在美國市場三星的新旗艦更加受到歡迎。

來自海外的調研機構顯示,截止2016年3月份,三星占據了美國智能手機總出貨量的28.8%,排在當地市場份額第一的位置。

一方面得益于S7,另一方面,盡管蘋果從2015年4月份開始一直坐穩當地霸主的寶座,但由于自身iPhone的銷量下滑,導致市場份額下滑至 23%,排在第二位,將在美國領先的位置拱手相讓給了三星。

不過,現在三星恐怕保不住第一的位置了。美國四家電信運營商中三家已宣布Note 7停售,這必然會影響到該市場的銷量,而目前我們還看不到三星有任何有效的措施能夠在短期讓Note 7恢復銷售。

相反,排在第二的蘋果最新發布的iPhone 7在美國市場表現不俗,T-Mobile之前發布報告稱,iPhone 7和iPhone 7 Plus在預訂階段的銷售創下歷史紀錄,訂單量達到iPhone 6的4倍。

顯然,對標產品Note 7的“炸機”丑聞一定程度上刺激了蘋果的訂單。騰訊科技曾在美國實地調查過,后付費用戶在美國手機市場占比近80%,這部分用戶多選擇三星、蘋果等大品牌的旗艦機。

因為運營商對后付費市場補貼很高,甚至力度會達100%。加之美國信用體系完善,用戶購買后付費手機價格并不高。現在Note 7被運營商暫停銷售,無疑會增加iPhone 7的銷量,蘋果也因此將很有可能奪回該市場第一的位置。

援引韓國HI投資證券公司分析稱,由于三星召回Note 7手機,運營商也開始推廣iPhone手機,在此利好因素的拉動之下,蘋果將奪回高端智能手機市場的霸主地位。

分析人士指出,Note 7的丑聞拖累的恐怕不止這一條產品線,在沒有開售的歐洲及其他市場,會因品牌信譽問題導致銷量出現下滑,從而最終影響三星全年的銷量。

誰來填補?

除了蘋果收益之外,更多受影響的中低端用戶群體和部分高端用戶,則會轉入國產手機廠商陣營。

在全球智能手機前十的廠商中,中國企業就有7家。Note 7原本定位是偏高端的商務人士,與其定位類似的國產品牌則有華為Mate 8、金立M6、中興天機7等。而受品牌信譽影響下的三星Galaxy C5/C7中低端用戶則會傾向vivo、OPPO、小米、樂視等品牌。

[責任編輯:陳語]

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