今年6月，亞馬遜推出首款智能手機Fire Phone。半年后的今天，Fire Phone銷量十分慘淡，以至于亞馬遜第三季度末積累了總價約8300萬美元的庫存，直接導致其資產減記1.70億美元，相關人士認為這是亞馬遜的敗筆之作，但亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯還是延續其作風，注重長遠利益策略，甘愿冒大風險去試驗。
本周二，在由 Business Insider 主辦的年度會議 Ignition 2014上，貝佐斯表示，現在就斷定Fire Phone是敗筆還為之過早。它還處于起步階段，還需無數次的更新迭代。
貝佐斯認為即使是失敗也不是那么重要，重要的是公司是否會因為失敗而放棄試驗。他強調冒險的重要性：“如果你敢于冒大風險去試驗，也許你無法預知結果如何，畢竟試驗本身存在風險易失敗，可哪怕只有少數試驗能成功，也足以彌補數十次失敗帶來的損失。”
貝佐斯戲稱自己在亞馬遜，因敢于嘗試、敢于試驗、敢于擁抱失敗，而得到的回報高達數十億美元。”事實也的確如此，以亞馬遜早期的拍賣業務和Zshops商戶列表業務為例，剛開始這個想法行不通，但無數次試驗后，催生了第三方賣家平臺，而現如今這些業務占總營收的40%。另外，亞馬遜AWS云平臺、Kindle等亦有著類似的故事。
Fire Phone的兩大殺手锏為何不足以俘獲用戶的心？
應該說Fire Phone配置性能都不差，大屏、高清攝像頭、3D動態視角、Firefly、Mayday等等，其中最炫的兩大殺手锏要屬3D動態視角與Firefly功能。但為什么這兩大殺手锏未能栓住用戶的心？
1） 動態視角3D技術：噱頭還是實用？
這項技術的裸眼3D效果主要通過四個前置攝像頭來實現，這四個小鏡頭只要有任意兩個啟動，即可抓取最佳的頭部移動視角，顯示一個物體不同角度的畫面。
技術很酷，值得肯定，尤其是在智能手機同質化越來越嚴重的今天，這是個形成差異化很好的嘗試。但據動態視角3D游戲用戶反映體驗不佳，點頭搖頭的操控，使得畫面延遲現象經常發生，遠未達到亞馬遜宣傳的水平。
到底是噱頭還是一項真正有用的技術？用戶喜歡這項技術是毋庸置疑的，但目前還沒到讓他們尖叫的程度，還不足以成為他們選擇Fire Phone的決定性因素。
2） 毀譽參半的Firefly功能
為了讓現實世界在數據世界中變得更加觸手可及，Fire Phone推出Firefly功能，它可以掃描識別上億種實體物品，包括圖書封面、二維碼、條形碼、商品包裝、電話號碼、電視劇等。Firefly會進行掃描識別，并在亞馬遜商城中顯示對應的商品。
亞馬遜沒有將FireFly功能整合至iOS或Android移動應用客戶端。Firefly的初衷是讓線下用戶更便捷地購買亞馬遜線上的商品，所以每當Firefly識別一個物體時，第一反應是問你是否想購買這個東西，即使你掃描的東西不是一個商品，亞馬遜也會以商品的形式來呈現。
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