去年的這個(gè)時(shí)候上了央視的一個(gè)“當(dāng)”，我和馬云[微博]上場前，導(dǎo)演說前面比較悶，你們活躍點(diǎn)，逗一逗。我們就隨心開了一個(gè)玩笑，沒想到玩笑當(dāng)真，居然到了一年后的今天還在議論這個(gè)問題。
有一次劉世偉教授還問我這個(gè)問題，健林，你和馬云還賭不賭了？我說不賭了。沒想到旁邊有一個(gè)記者，寫了篇文章說王健林不賭了，認(rèn)輸了。結(jié)果又有人寫了一篇文章，說王健林認(rèn)輸是不是意味著實(shí)體經(jīng)濟(jì)不行了？
下面我就講一個(gè)問題，來說明電子商務(wù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)是可以融合的，不是非此即彼的問題。
萬達(dá)的電子商務(wù)究竟是什么模式？
第一，萬達(dá)電子商務(wù)絕對(duì)不會(huì)是淘寶，也不會(huì)是騰訊，也不會(huì)是百度[微博]，也不會(huì)是京東。我們是完全結(jié)合自己特點(diǎn)的一種線上線下融為一體的電子商務(wù)模式。
今年大概有十幾億人次會(huì)進(jìn)入萬達(dá)廣場，我們有準(zhǔn)確的光電計(jì)數(shù)。比較保守的估計(jì)，2015年大概會(huì)有接近140個(gè)萬達(dá)廣場，平均每個(gè)廣場2000萬人，一年有超過20億人次會(huì)進(jìn)這個(gè)廣場，大概會(huì)有上百萬臺(tái)車進(jìn)去。但是這些人是什么人？哪些年齡段的人？他們的消費(fèi)習(xí)慣是什么？他們的消費(fèi)層級(jí)是哪些？并不清楚。我們現(xiàn)在的一些招商和布局還是經(jīng)驗(yàn)式的，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)?zāi)男┦軞g迎就布局哪些，是這種模式。我覺得萬達(dá)可以擁有中國企業(yè)獨(dú)一無二的線下資源，有一百多個(gè)廣場，接近一百個(gè)酒店，過幾年后還有若干個(gè)大型度假區(qū)，這么幾十億人次來來往往，這么豐富的線下資源為什么不利用呢？于是我們就開發(fā)一個(gè)模式，經(jīng)過一年多的開發(fā)研究，我們的電子商務(wù)模式是什么呢？簡單說就是建立會(huì)員體系，用現(xiàn)代的移動(dòng)終端的先進(jìn)技術(shù)，把會(huì)員消費(fèi)的次數(shù)、額度、喜好和所有的這一切東西建立和掌握起來，然后根據(jù)大數(shù)據(jù)來做出分析。根據(jù)這個(gè)針對(duì)性地來進(jìn)行下一階段的招商和調(diào)整商家布局，就是做這種模式。
怎么能夠做到讓所有的，比如說2015年20億-25億人次進(jìn)去呢？假如一年一個(gè)人進(jìn)10次，就是2億多人次，怎么保證這一兩億人能夠成為我們的會(huì)員呢？這就要研究一個(gè)模式。我們做了幾個(gè)試點(diǎn)，和幾個(gè)廣場商家談判，我們建立電子商務(wù)模式以后，這些商家來消費(fèi)，你們應(yīng)該拿出1%-2%的貨幣價(jià)值積分出來。原來我們以為商家可能會(huì)有抵觸情緒，沒想到絕大部分的商家都非常歡迎，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這種電子商務(wù)模式建立起來以后可能會(huì)增加他們的收入，原來賣1萬，現(xiàn)在可能賣1.2萬，它也不差這一兩元錢。你為什么能夠獲得貨幣類的積分呢，不是說你在餐廳吃完飯或者買完一個(gè)服裝以后只能在這里消費(fèi)，你可以在所有廣場任何業(yè)態(tài)，在全國所有地方，甚至將來我們還可以開發(fā)出來在酒店、度假區(qū)貨幣的這種積分都可以統(tǒng)一消費(fèi)，這肯定是顧客愿意注冊的。注冊很簡單，給你一個(gè)電子二維碼就行了。總之，我們研究了一套東西，而且簡單做了一個(gè)月的實(shí)驗(yàn)，很受歡迎。
第二，萬達(dá)電子商務(wù)的模式有哪些？
1、大會(huì)員系統(tǒng)。我們現(xiàn)在因?yàn)橛凶銐虻木€下資源和人流，所以決定從2014年推出以后，力爭三年，最多五年，爭取做到超過一億會(huì)員。也許到2020年可能有兩三億的會(huì)員，這么大的會(huì)員體系一定會(huì)有價(jià)值了。現(xiàn)在阿里、騰訊之所以受關(guān)注和價(jià)值高，就是因?yàn)槭荜P(guān)注。騰訊的微信別說有三四億人，其實(shí)它的微信是虧損的，但正因?yàn)檫@么多人使用，就會(huì)產(chǎn)生它的附加值，它的游戲才掙錢。阿里建立電商平臺(tái)，同時(shí)幾億人在使用，大量的是賠錢的，它的收入還是來自于廣告，所以，我們相信大的會(huì)員體系建立起來以后一定會(huì)產(chǎn)生它的價(jià)值的。
2、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。我們現(xiàn)在研發(fā)了一定的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，現(xiàn)在我們正在談爭取進(jìn)入國家統(tǒng)計(jì)局的大數(shù)據(jù)當(dāng)中，因?yàn)檫@個(gè)數(shù)據(jù)消費(fèi)完全可以知道社會(huì)上零售商品在銷售服務(wù)類是什么特點(diǎn)，銷售數(shù)是多少，這完全是終端銷售數(shù)據(jù)，還不同于阿里和騰訊的數(shù)據(jù)，這種大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)將來絕對(duì)不僅僅是支撐我們自己的需要，將來會(huì)為國家的統(tǒng)計(jì)或者其他的企業(yè)，比如說促銷、新商品的實(shí)驗(yàn)、開發(fā)企業(yè)自己的會(huì)員系統(tǒng)提供支持。
3、含金量高。雖然我們有1億會(huì)員，可能不如阿里、騰訊的三四億，但這些會(huì)員是實(shí)實(shí)在在的在這里消費(fèi)的會(huì)員，這種會(huì)員的含金量是很高的。
這些會(huì)員數(shù)據(jù)系統(tǒng)起來以后，它的盈利模式在哪里呢？
1、首先我們這種電子商務(wù)成本投入很低，不會(huì)像騰訊、阿里、京東投入幾百億才能支撐出現(xiàn)這個(gè)局面，我們幾十億就夠了，因?yàn)榇罅糠e分的費(fèi)用來自于上百個(gè)萬達(dá)廣場，看起來很微小的返利的支持，不需要用很多錢搭建，而且萬達(dá)廣場還有一個(gè)好處，若干年前我們就研究了建立POS機(jī)系統(tǒng)，當(dāng)時(shí)我們就想不用別人，就用我們自己的，當(dāng)時(shí)我們是想監(jiān)控商家的消費(fèi)能力消費(fèi)數(shù)據(jù)，現(xiàn)在看來這些投入可能都節(jié)省了。因?yàn)橥度氡容^少，我覺得我們的盈利前景是很可觀的，比如，廣告收入，只要是過億會(huì)員，賣汽車、賣服裝只要在廣場使用，大的就會(huì)有廣告投入。
2、中小商家，一個(gè)開餐飲、開電影院的就可以來投放廣告，利用這個(gè)交錢消費(fèi)。很簡單，這個(gè)電影院今天上午突然間沒有多少人了，如果沒有這套系統(tǒng)，它怎么能夠讓別人知道今天上午這里人很少？電影院的消費(fèi)和航空公司一樣，進(jìn)去一個(gè)人也是這個(gè)成本，全坐滿400人也是這個(gè)成本，它怎么能知道呢？如果有這種系統(tǒng)，上午一推銷，我用這套系統(tǒng)，本來30元，現(xiàn)在15元可以看今天下午黃金(1238.20, 13.30, 1.09%)時(shí)段或者晚上黃金時(shí)段的片子，立馬人就坐滿了。餐廳也是如此，相信它的盈利是非常可觀的。
3、互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)是融合態(tài)勢。剛才我提到了絕對(duì)不是有互聯(lián)網(wǎng)沒實(shí)體，或者實(shí)體只做實(shí)體，互聯(lián)網(wǎng)只做互聯(lián)網(wǎng)。我今天講萬達(dá)的電子商務(wù)的例子就是說明實(shí)體企業(yè)也是可以進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的，也是可以做電商的。美國前十大電商和歐洲前十大電商全部是實(shí)體企業(yè)做的，之所以在中國會(huì)出現(xiàn)沒有實(shí)體做得這么大的電子商務(wù)，是因?yàn)橹袊姆?wù)終端和物流配送不發(fā)達(dá)造成這種機(jī)會(huì)，美國實(shí)體經(jīng)濟(jì)自己的物流配送系統(tǒng)完全成熟了，所以，一做電商實(shí)體企業(yè)上百億美元收入都做自己的電子商務(wù)。線上線下的差距最多就只有十個(gè)百分點(diǎn)，只有在中國才有這樣的機(jī)會(huì)。所以，我覺得今后發(fā)展的結(jié)果，實(shí)體企業(yè)可以同樣來做自己的電子商務(wù)，線上線下結(jié)合。我也相信大型的電子商務(wù)公司和以后發(fā)展的電子商務(wù)公司也會(huì)重新來做線下實(shí)體企業(yè)。阿里現(xiàn)在也在做物流，物流不就是實(shí)體經(jīng)濟(jì)嗎？它為什么做物流，要不然支撐不了雙十一、雙十二這種東西了。所以，我最后的一個(gè)觀點(diǎn)，我相信十年、二十年后可能不會(huì)有單純的電子商務(wù)公司和單純的實(shí)體企業(yè)，一定是相互融合。
所以，我的結(jié)論是可能到2020年，到我打賭那一天的時(shí)候，大家都會(huì)活得很好的，就看你是不是創(chuàng)新、是不是適應(yīng)形勢。適者生存。
（此文為萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林在“2013央視財(cái)經(jīng)論壇”演講內(nèi)容）
對(duì)話
王健林：最關(guān)注政府審批權(quán)改革
作為富豪企業(yè)家，萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林的一言一行都頗受關(guān)注。12月10日，在“2013央視財(cái)經(jīng)論壇”，王健林在回答央視記者回答時(shí)表示——去年12月，他與阿里巴巴[微博]創(chuàng)始人馬云在“央視年度經(jīng)濟(jì)人物”頒獎(jiǎng)現(xiàn)場提到的億元豪賭只是玩笑。此外，王健林表示萬達(dá)集團(tuán)將進(jìn)軍電商，“可能很快會(huì)與馬云有一個(gè)合作。”
“可能和馬云有個(gè)合作”
記者：去年你在年度人物中和馬云打了一個(gè)賭？
王健林：我跟他純粹是一個(gè)玩笑，去年參加節(jié)目的時(shí)候，上臺(tái)的時(shí)候?qū)а莞艺f，讓我們兩個(gè)聊一聊，熱鬧一點(diǎn)，我們整了一個(gè)笑話出來，就當(dāng)真了。我不覺得我們兩個(gè)真的賭什么東西，而且我還告訴你，我們兩個(gè)可能很快還有一個(gè)合作。
記者：是要打算進(jìn)軍電商行業(yè)？
王健林：我們已經(jīng)在搞，12月底就該推出來了。
記者：會(huì)把房子放網(wǎng)上賣嗎？
王健林：不會(huì)不會(huì)，房子放網(wǎng)上賣的可能性不大。
記者：有報(bào)道提到萬達(dá)業(yè)務(wù)的“第六大產(chǎn)業(yè)”。作為萬達(dá)董事長，可否給大家解釋一下這個(gè)“第六大產(chǎn)業(yè)”？
王健林：“第六大產(chǎn)業(yè)”是一個(gè)新的模式，我們希望做一個(gè)線上新的產(chǎn)品。12月24日我們有一個(gè)試上線，會(huì)有一個(gè)發(fā)布。
“最關(guān)注
政府審批權(quán)力的改革”
記者：近期備受關(guān)注的就是十八屆三中全會(huì)及其《決定》，你個(gè)人最關(guān)注哪一方面的改革？
王健林：我最關(guān)注的是經(jīng)濟(jì)體制改革，當(dāng)然政治體制改革也關(guān)注，但是進(jìn)展沒有預(yù)想那么快。
記者：具體地講，哪一塊你最為關(guān)注或者最為期待？
王健林：就是政府審批權(quán)力的改革，放權(quán)。
記者：你認(rèn)為，我們現(xiàn)在改革最大的阻力來自于哪里？
王健林：來自于利益集團(tuán)，放開讓民營企業(yè)去弄就比較困難。
“轉(zhuǎn)型升級(jí)
不全在大佬身上”
記者：你對(duì)中國房地產(chǎn)業(yè)到海外投資，怎么看？
王健林：未來十年，可能世界上前一百大的房地產(chǎn)公司都是中國的，現(xiàn)在全球前20個(gè)都是中國的，這是肯定的。
現(xiàn)在無論是國企還是民企都在想轉(zhuǎn)型升級(jí)，我就想轉(zhuǎn)型升級(jí)的決定性力量是什么呢？其實(shí)，不是我們這些大佬，也不是大企業(yè)，關(guān)鍵是看中小企業(yè)或者小微企業(yè)能不能轉(zhuǎn)型升級(jí)。而這些小微企業(yè)、中小民企最大問題是什么呢？就是融資難。
記者：融資難一直是外界比較關(guān)注的話題。
王健林：我講一個(gè)我自己親身經(jīng)歷的故事。我1992年年底，實(shí)際上是做政府的一個(gè)工作，政府先去搞，搞到一半搞不下去了。我運(yùn)氣不好，剛剛接完，12月份中央就發(fā)了一個(gè)六號(hào)文件，停止房地產(chǎn)一切融資。我把活接過來了，出了這種事情，當(dāng)時(shí)老百姓覺得承諾是就地蓋房回遷，幾千個(gè)老百姓輪流鬧事、靜坐、示威。后來，市政府出面開了一個(gè)會(huì)議，請(qǐng)幾家銀行，說畢竟這個(gè)活不是我自己先接過來的，說開一個(gè)會(huì)，先給我融一點(diǎn)資吧，其中有一個(gè)行長答應(yīng)說，得借，還不多，兩千萬到三千萬。就為了這筆貸款，我前后跑了50多次，最后人家也不愿意見我。當(dāng)時(shí)說不在，早上去堵，他從別的門走了。后來我到他家去堵，我在底下，他就不下來了。那個(gè)困難啊，那個(gè)屈辱啊。我在走廊上一站一天，他不出來見我。我當(dāng)時(shí)非常后悔，我說為什么要逞這個(gè)英雄？就是說民營企業(yè)融資，當(dāng)時(shí)是極其困難。內(nèi)擠外壓之下，我大概8天沒有睡著覺，開會(huì)的時(shí)候我都暈倒了，后來被緊急送到北京醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科，治幾天治好了又回去了。后來把這個(gè)事情平息下來了，這個(gè)片區(qū)沒有掙著錢，但是最后把這個(gè)事情解決了。
我說這個(gè)意思是什么呢？民營企業(yè)，中小企業(yè)的困難，不在這些大佬身上，如果中國能夠把這個(gè)解決好，中國的民營企業(yè)、小微企業(yè)轉(zhuǎn)型能夠成功，我們國家經(jīng)濟(jì)可能才能真正興旺。如果不關(guān)注中小企業(yè)、小微企業(yè)，可能我們國家經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)也不會(huì)走得更好，因?yàn)楫吘?0%的就業(yè)還需要靠這些。
我今天講這個(gè)故事什么意思呢？大家可以體會(huì)到民營企業(yè)，今天我走到這里，我當(dāng)時(shí)受了這個(gè)罪，遭了屈辱以后，當(dāng)時(shí)立志，我說這一輩子一定要做得讓別人瞧得起我，現(xiàn)在算是蒙對(duì)了。
我們這些大佬都有責(zé)任，在政協(xié)里面，每一屆我都說解決中小企業(yè)融資困難，融資難、融資貴的故事，給大家講這樣一個(gè)故事，是想說這些企業(yè)真正關(guān)系到我們國家的未來和轉(zhuǎn)型升級(jí)。大企業(yè)其實(shí)很多都轉(zhuǎn)得差不多了。
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