去年華為服務銷售收入達104.9億美元，占運營商業務總收入的33%。
華為輪值CEO徐直軍
作為華為第一收入支柱的運營商業務，正面臨著全球電信運營商薄利的疲軟狀態。
對此，華為在2015分析師大會上首次發布服務產業戰略，具體到運營商業務層面，華為全球技術服務部副總裁雷戰奎對騰訊表示：“以前華為運營商業務的策略是以硬件設備驅動，服務為支撐，今后將采取硬件、服務同步驅動發展。”
據了解，去年華為服務銷售收入達104.9億美元，占運營商業務總收入的33%。從收入的比重上來看，相比2013年520億元有不少提升，也不難看出在硬件服務走向天花板的同時，服務正成為運營商業務增長的驅動力。
本次會上，華為輪值CEO徐直軍也著重強調了服務的轉型，他稱，服務已成為華為幫助運營商和企業等客戶應對移動互聯網轉型以及華為自身增長的關鍵。
華為之前在硬件、技術上優勢明顯，在咨詢服務方面相對較弱，這一點如同IBM等當初轉型服務一樣，也必然會經歷一個痛苦過程。“從網絡咨詢入手，是深入了解運營商、企業訴求，是最直接、最有效、最明智的方法，可以更深層次了解服務對象商業層面的真實需求，但這個轉型服務的過程必然是一個痛苦過程，華為還在努力。”
據了解，在轉型服務上，華為計劃未來三年建設600人的咨詢團隊與4000人系統集成團隊，在資金上計劃投資3.5億美元發展咨詢與系統集成服務方法與平臺。其中，在歐洲和北美建立2個咨詢與系統集成能力中心。
眾所周知，在運營商市場，電信設備商的商業解決方案要么是提供價值，要么就是幫運營商解決問題，但事實上來講目前很難交付一個完整的解決方案，而這樣就需要服務集成來了解客戶并最終解決問題。同IBM一樣，多年硬件驅動成長的華為現在轉型服務，未來也必將面對不同層面的挑戰。
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