
把三星拉下馬之后,小米也開始感受到“第一”的增長壓力。
從8月中旬開始,最新發布的紅米Note 2手機遭遇紛擾不休的“換屏門”,秋冬季開戰即遭遇狙擊,與此同時,作為旗艦的小米5發布卻傳出延遲。
值得注意的是,按照年初提出的目標,小米今年要銷售8000萬部以上手機,但上半年小米僅銷售了3470萬部手機。誰來承擔新一輪救贖,小米能否穿越增長的顛簸?
又一次“失誤”
屏幕事件成為小米又一次縈繞不去的誠信危機。
8月下旬以來,不斷有專業用戶爆料稱,紅米Note 2實際上采用的并非是官方宣傳的夏普/友達等一線國際廠商的屏,而是國產廠商天馬的屏。除此之外,包括攝像頭器件等也引發了質疑,一時之間,包括京東、1號店等平臺都傳出用戶“退貨”。
不過對于所謂“換屏門”的說法,小米則予以否認。按照該公司的說法,在紅米Note 2發布會、演示PPT和小米官網上,從未標示過紅米Note 2采用夏普/友達屏幕等,至于屏幕供應方,官方說辭是“選用優質供應商”,相關產品也經過了小米出廠檢驗。
盡管如此,在京東、國美、蘇寧和1號店等第三方電商平臺上,網友卻“截獲”了大量關于紅米Note 2采用夏普/友達屏幕的宣傳圖片,并在社交網絡上廣泛吐槽。小米方面的解釋則是“失誤”,部分小米官網外的產品圖和文字存在錯誤,在小米通知后其未能及時修改。
除了官方聲明外,小米聯合創始人林斌也曾在一次媒體采訪中表示,小米失誤在先,準備素材中先期使用了舊圖,合作電商為第一時間發布,也未經確認,但至于外界指責“換屏”,林斌則直呼“冤枉”。9月16日,《華夏時報》記者聯系林斌,不過對方以開會為由拒絕透露更多細節。
小米相關人士則表示,除了官方聲明,不會再回答其他問題。
與小米合作的第三方電商平臺,對于屏幕事件也選擇了沉默。京東方面人士表示,不方便評論,相關問題應咨詢小米。1號店則表示,該平臺紅米Note 2銷量比較少,并沒有退貨投訴,不過在頁面上有用戶提及。
值得注意的是,此次事件已經不是小米第一次遭遇誠信危機。
2013年秋季,小米3也曾因為更換芯片事件被推到風口浪尖。彼時,小米在發布會上宣稱小米3使用高通800系列8974AB芯片,但隨后被踢爆聯通版采用的是8274AB系列,引起粉絲嘩然。面對輿論重壓,小米最后也是以技術文檔交流不嚴謹、提出退貨政策解決了這一事件。
紅米Note 2再惹風波,也讓外界質疑小米品牌和銷售可能會受到影響。不過小米在9月15日宣布,紅米Note 2單月銷量已達到215萬部。記者看到,在京東小米旗艦店上,紅米Note 2顯示為缺貨,等待第二天10點開售。
“如果說有人在背后黑小米,也不盡然,畢竟還是存在一些問題。小米的宣傳策略上還是打了些擦邊球。”一位不愿具名的產業鏈人士告訴記者,屏幕供應商上,紅米Note 2一供是天馬,二供是友達,三供則是京東方等廠商,天馬是首批出貨,量也最大,大概能夠達到60%以上。
對于坊間傳言天馬屏幕與夏普、友達相差數倍說法,該人士表示實際上差距也沒有那么大,價格上,大家基本上都在十幾美元的價位,“差價不會超過1美元”。
天馬方面也確認了與小米合作的消息,該公司在回答投資者提問時表示,紅米Note 2的屏幕是廈門天馬廠5.5代LTPS技術產品,該公司目前已經具有規模量產能力。
中高端突圍不力
對于小米而言,如果屏幕門只是一次營銷風波的話,更大的挑戰則在于產品戰線。

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