解讀維動鋰電池“三維一體”售后服務

隨著鋰離子動力電池技術的成熟和發展，鋰電池作為動力電源已經廣泛應用于電動自行車領域。伴隨著鋰電車的快速發展，鋰電車核心部件鋰電池的售后也成為代理商和用戶日益頭疼的問題。鋰電池作為一種新型動力電源在使用過程中難免不出現問題，如何提高售后質量，縮短售后時間成為當前各個鋰電車廠家研究的重要課題。

為更好地服務用戶，維動新能源建立了“三維一體”售后服務體系，三維即“廠家維系市場、代理商維修產品、用戶維護產品”，一體即廠家、代理商、用戶售后服務一體化。維動鋰電池從出廠到代理商再到用戶，建立三級傳導機制，將鋰電池技術傳導給代理商，將鋰電池維護與保養知識傳導給用戶。針對鋰電池售后難、售后周期長的問題，公司給代理商配備了專業的鋰電池測試儀，并對售后人員進行專業培訓上崗，最大程度地將可能產生的售后問題控制到最低，將售后周期縮短到最短。