蘋果MacBookPro筆記本電腦觸摸板突然出現裂痕,幾個小時內整體爆裂且鼓起,第二天連筆記本電腦后蓋都隆起變形,拆開后蓋一看,原來是電腦的電池發生嚴重膨脹變形……

蘋果筆記本電腦電池膨脹爆裂 回應給出不同解釋

    蘋果Macbook Pro觸摸板怎爆裂?

  電池長時間未使用導致?電池過質保期也爆炸?蘋果給出不同解釋,但稱具體原因尚需檢測

  蘋果MacBookPro筆記本電腦觸摸板突然出現裂痕,幾個小時內整體爆裂且鼓起,第二天連筆記本電腦后蓋都隆起變形,拆開后蓋一看,原來是電腦的電池發生嚴重膨脹變形……去年12月27日,市民林先生遭遇驚魂一幕,“好像隨時會發生爆炸,太嚇人了。”

  筆記本電腦的電池為何突然膨脹?有爆炸危險嗎?對此,蘋果方面給出不同解釋。蘋果官方電話客服表示,因為林先生有段時間未使用電腦,“電池長時間使用可能會出現膨脹現象”。而蘋果店維修經理則表示,電池壽命只有一年,爆裂原因有待檢測,“可能是進過液體,也可能是其它原因,不太可能因為長期不充電就發生爆裂。”

  [消費者]

  筆記本觸摸板整個爆裂了

  林先生介紹說,去年12月27日,兒子使用蘋果MacBookPro筆記本電腦做作業,“兒子用完電腦后,我太太突然看到電腦的觸摸板出現幾條小裂痕,剛開始以為是我兒子砸壞的,但兒子堅定地否認了,我和我太太感到很納悶。”

  第二天早上起來,更意想不到的事情發生了:林先生的蘋果MacBookPro筆記電腦的觸摸板整個都爆裂了?!坝|摸板的裂痕不僅越變越大,還莫名其妙地鼓起一塊,而且電腦的后蓋板發生凸起,感覺電腦里面有什么東西在膨脹?!?/p>

  為了找出原因,林先生把筆記本的后蓋拆開,然而眼前的一幕著實讓他驚呆了,“我看到電腦的整塊電池板都發生膨脹,而且我拆開的同時,電池還在繼續爆裂,好像隨時會發生爆炸?!绷窒壬吹?,電腦鋰電池原本金屬封裝外殼四周均已經開裂,露出里面塑料包裝的材料。

  出于安全考慮,林先生找來幾個塑料袋,把電腦包裹嚴實后裝在一個舊的公文包里,放在陽臺。

  [蘋果說法]

  說法1:爆開因電池長期不使用

  隨后,林先生撥打了蘋果官方服務熱線,咨詢電池膨脹原因及處理方式。

  “客服詢問電腦的序列號后,首先說我的電腦已經過了保修期。”林先生介紹,出事的這臺蘋果MacBookPro 筆記本電腦,是2011年在香港蘋果專賣店購買的,全國聯保,此前無維修記錄,“我知道電腦過保了,但是電池突然膨脹爆裂,而且存在隨時爆炸的可能性,最起碼給我一個解釋吧。”

  林先生告訴記者,出事的電腦是專門給小孩學習使用的,最近閑置了一段時間,“家里還有兩臺蘋果電腦,我也用蘋果手機,也算是蘋果的粉絲。為什么這臺電腦的電池突然膨脹爆裂,會不會繼續爆炸?萬一傷到小孩,后果不敢想?!?/p>

  林先生追問電池膨脹的原因,客服回復稱可能是因為有電池長時間未使用導致膨脹爆裂。對此說法,林先生更加疑惑,“難道所有蘋果筆記本一段時間不用,電池就會發生爆裂嗎?客服太敷衍了?!?/p>

  說法2:可能是電池超質保期

  為了搞清楚電池爆裂原因,林先生又在網上預約了淮海中路蘋果旗艦店的維修服務。

  日前,記者在蘋果店看到了林先生出事的蘋果MacBookPro筆記本電腦。除了可充電鋰電池爆裂外,筆記本電腦的后蓋也明顯變形。根據電池背部的信息顯示,爆裂電池由蘋果美國加州公司設計,中國組裝。

[責任編輯:趙卓然]

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