從三星智能手表“GEAR”的商標申請,到“谷歌眼鏡”推出受到廣泛的關注,再到蘋果的“iWatch手表”相關專利的頻頻曝光,“智能穿戴設備”概念因為IT巨頭的紛紛涉足而備受矚目。賽迪顧問認為,具有強大功能和創新形態的智能穿戴設備已經激發了市場用戶的無限期待,尤其是當前新品的頻頻面世,智能穿戴設備的“春天”已經到來。
一、智能穿戴設備產品日漸興起,IT巨頭紛紛搶占發展先機
(一)智能穿戴設備市場將進入快速發展期
智能穿戴設備是指將智能化的設計融入到可穿戴式技術中,開發出可以進行全新的科技交互模式、并可穿戴的智能型設備,如頭盔、眼鏡、手表、手環及服飾等。早在八十年代,業界就提出了智能穿戴設備的概念,但產品只是將計算機技術與穿戴設備的簡單融合,并不能算是真正意義上的產品。1997年,由麻省理工學院、卡耐基梅隆大學、佐治亞理工學院聯合舉辦了第一屆國際可穿戴計算機學術會議,標志著業界開始高度關注智能穿戴設備技術,這極大地推動了軟硬件技術的發展。此后,基于新興技術研發的智能穿戴設備產品開始逐步進入市場。進入二十一世紀,一大批IT業界的巨頭公司更廣泛地涉足該領域,產品類型逐步豐富,產品數量逐步增多,尤其是谷歌推出“Google glass”,更是掀起了智能穿戴設備的熱潮。
圖1 智能穿戴設備發展歷程圖
從目前發展態勢上來看,市場即將臨近引爆點。預計2016年,全球智能穿戴設備市場將達到100億美元,中國作為智能穿戴設備的重要市場之一,預計未來三年將實現35%年復合增長率。從電子終端演進趨勢上來看,智能手機已步入成熟期,廠商陷入了硬件參數的比拼之中,產品形態和功能并未有顛覆性的創新。而作為新興的智能穿戴設備,為用戶提供了更多想象空間,并且符合用戶“高便攜性”的需求,極可能成為下一代主流的電子終端產品。被譽為“互聯網女皇”的資深專家瑪麗?米克(Mary Meeker)在2013年互聯網趨勢報告中,也強調了智能可穿戴設備的增長潛力,并認為它會成為下一個熱門領域。
(二)智能穿戴設備將成為重要的網絡入口之一
目前,信息社會的發展以前所未有的速度進行著,以移動互聯網、云計算和大數據為代表的新興業態呈現融合化發展的態勢,產業鏈的垂直整合趨勢日趨明顯。智能終端作為信息交互的客戶端載體,是進入網絡的主要入口,并成為融合產業背景下,國際IT巨頭整合自身資源,搶奪用戶和提升自身競爭實力的關鍵。尤其對于平臺級企業,終端產品已經成為其勾勒業務版圖中最重要的部分,從微軟收購諾基亞、蘋果強化終端產品體系構建和延展終端產品線,再到Facebook擬推出自身品牌的終端產品,均可佐證。因此未來,隨著智能穿戴設備用戶規模化增長,智能穿戴設備在智能終端市場中將會不斷持重,將成為最重要的網絡入口之一。
(三) IT巨頭搶占發展先機,布局“戰略要塞”
智能穿戴設備必將引領一個科技浪潮,重塑市場格局,只有抓住發展機遇,及時轉型才是企業立足于市場的關鍵,如智能手機時代,諾基亞和摩托羅拉的沒落以及三星的轉型成功,都說明緊跟技術和產品趨勢的重要性。其次,只有把控“入口權”才可能在移動互聯網時代,占據產業主導,智能穿戴設備正是這樣重要的“戰略要塞”之一。
因此,國際IT巨頭已經將智能穿戴設備作為未來重要的方向之一,并推出了相對成熟的產品。國內IT企業也已經開始進軍這一領域,如百度推出咕咚手環、盛大旗下的果殼電子推出智能戒指GEAK魔戒、智能手表GEAK Watch、騰訊旗下的易訊網在國內獨家開售智能手環“Jawbone up”。對于中國生產制造廠商,同樣存在機會,部分廠商已經開始準備智能穿戴設備的硬件解決方案,當品牌廠商大規模進入市場后,其產品也將會及時跟進。
二、智能穿戴設備進入春天需解決三大問題
雖然眾多的智能穿戴設備產品已經面世,但是與大眾用戶的生活仍有距離,尤其是產品的硬件、應用服務以及用戶接受度這三大方面仍存在諸多關鍵問題,直接影響了用戶的購買行為。如果這些問題不能夠解決,那么當人們逐步喪失“新鮮感”后,智能穿戴設備將淪為華而不實的“玩具”。
(一) 電池技術亟待升級
智能穿戴設備的整體硬件技術的逐步成熟,已經拉低了行業的進入門檻,但電池相關技術仍是硬件技術中最為關鍵和薄弱的環節,亟待突破。一方面,目前主流的智能穿戴設備主要以眼鏡和腕表為主,這樣的產品形態極大地限制了電池的容量,而電池微型化技術仍很欠缺;其次,智能穿戴設備必須具備承載大量數據信息的交互能力,而在信息數據交互的過程中電耗是巨大的,這勢必對電池功耗優化以及續航能力提出了更高的要求,但目前的產品在這方面的表現差強人意。
(二)急需殺手級應用服務
現階段,智能穿戴設備應用服務仍處于發展的初級階段,主要是以信息交互,現實感增強、人體監測以及運動量計量,信息的推送服務為主,而大多數的應用服務可以在智能手機、平板電腦等智能終端設備上直接或間接實現。目前,缺少“殺手級”應用的智能穿戴設備,很難吸引大眾用戶,購買者多以“科技發燒友”為主。并且,智能穿戴設備多以單一性應用服務為主,缺少能夠融合視頻、攝像、導航、購物、通信溝通等多類型綜合化應用服務,對用戶的黏合性低。
此外,智能穿戴設備應用服務的實用性不足,產品的創新更多體現在人機的交互模式上,但單從應用服務本身而言,創新性不強,與用戶貼合度不高,更多的是吸引用戶的“噱頭”而已,熱度降溫后,消費者的熱情也會降低。
(3) 用戶使用習慣尚需培養
目前,不少流行的智能穿戴設備并不能為用戶提供優良的用戶體驗。“谷歌眼鏡”作為業界標桿性的產品,在體驗上也有諸多不盡人意的地方,如眼鏡的電池使用時間僅為5小時左右,語音指令交換的準確性較差,屏幕在強光下無法辨清,無法調節音量或顯示屏亮度,無法關閉WiFi或藍牙,無法重新排列用戶界面上的應用卡片或設置優先級等功能設計缺陷,都極大地影響用戶的使用感受。此外,用戶長期佩戴會產生頭痛的感覺,使用戶無法集中關注周圍的環境,也會為用戶帶來安全隱患。索尼的Smart Watch,作為較早進入智能穿戴設備領域的產品,未能較好的處理較小屏幕和用戶體驗的關系,如較低分辨率的視覺效果以及繁瑣的頁面操作設計。此外,“第二屏”的設計理念,使智能腕表成為了智能手機的附屬品,只有關聯智能手機才能產生功能的設計很難為用戶帶來獨立和完善的使用感受。
雖然智能穿戴設備能夠為用戶帶來“新鮮感”,但是不菲的價格和較低的使用率很難讓用戶感覺到“物有所值”,大眾用戶購買產品的熱情不高。此外,目前上市的智能穿戴設備的功能應用與用戶的常規需求貼合度較低,不能滿足消費者對智能穿戴設備的期望。更多用戶傾向于使用熟悉的智能終端產品。
三、構建完善生態系統,積極探索商業模式創新
(一)營造良好產業發展環境
目前,政府應通過資金、人才引進、稅收補貼、研發創新等優惠政策,對芯片企業、設備制造廠商、生產廠商、應用軟件開發商等產業鏈的各環節的重點本土企業,加大扶持力度;同時,為產業鏈上下游企業建立多元化、互動的溝通平臺和機制,促進各方加強合作;利用產學研用的合作模式,培養技術人才,通過人才政策匯聚高端人才,為智能穿戴設備產業發展儲蓄人才力量。
(二)大力推進產業和完善產業鏈建設
首先,針對產業鏈的柔性屏、傳感器、芯片攝像頭、電路板、柔性材料、觸控面板、電池等關鍵和薄弱環節,要加大研發創新投入,提升該環節企業的技術實力。其次,通過政策引導,完善產業鏈構建,逐步形成產業集聚,發揮產業鏈各方協同效應。最后,利用國內市場巨大的規模優勢,加強對產業鏈的具有行業影響力、產業控制力與技術帶動力龍頭企業的扶植力度,推進產業化進程。
(三)努力探索商業模式創新
對國內企業而言,在智能穿戴設備領域,國際IT巨頭已經走在了發展前列,因此應該努力積蓄力量,一方面,在關鍵和薄弱技術上要敢于投入,如電池相關技術;另一方面,要以“用戶體驗”為基礎,設計產品的形態、功能以及操作模式,使產品能夠更貼合用戶需求;同時,注重應用的服務開發,形成與用戶高黏合度的服務產品。此外,在這新興領域尚未形成明確的品牌格局,因此國內企業應該積極塑造品牌形象、強化自身的品牌影響力。
穿戴式設備最大的意義在于可以容納來自各領域不同的業務內容,但目前上市的產品主要以“賣硬件”盈利,其價值遠未開發全完。而商業模式的創新,恰恰是企業領先市場和激產品市場價值的關鍵,如蘋果通過商業模式創新引領智能手機市場發展,可見一斑。因此,國內企業也應當結合目前的市場需求以及自身的發展特點,積極探索合適的商業模式,尋求市場的突破。

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