三星的由來
三星前身是成立于1938年的三星貿易公司,從事貨運業務。創始人李秉喆帶領公司走過了日本侵略和朝鮮戰爭,成為一個成功的家族財團,并于上世紀60年代挺進電子產業。
當時的韓國政府期望發展成為制造業大國,對抗正在崛起的朝鮮和正在復興的日本。為此,政府精選了一些能朝這個目標邁進的公司。在此背景下,三星得到了政府的全力扶持和新式工業機器。
不受重視的播音員
李秉喆育有三男五女,李孟熙與李淑熙分別是長男與次女,排行第三的是次子李昌熙,李健熙是三子,在所有兄弟姊妹中排行老七。
李健熙實際上并不是其父李秉喆眼中最初的接班人選。在求學歸國后,他的第一份工作是在電視臺做播音員,每天的工作就是在廣播里介紹三星的產品,直到34歲才出任三星物產副會長,而且在這個位子上一干就是10年。
三子奪位
韓國權利延續和財富繼承還堅持著“傳長不傳嫡” 的傳統。李秉喆在李健熙接班前20年就已傳位長子李孟熙。
1966年發生“糖精走私門”,迫使李秉喆辭去三星會長職務,次子李昌熙因走私被捕入獄。李孟熙在上位后,開始排擠其父親信,而李昌熙在出獄后還向李秉喆發起了奪權戰。
李秉喆大怒,監禁李昌熙,又以李孟熙患妄想癥為名欲將其關到精神病院。在這樣的情況下,李健熙才最終被李秉喆確立為家族企業繼承人。
25分鐘后的“登基”
李健熙升任三星集團副總裁后,被安排在父親總裁辦公室旁的房間里,隨時接受父親嚴酷的培訓。每當父親出門,李健熙總會緊跟其后。不僅如此,他還堅持每天前往父親的住所陪伴、照料父親,聆聽父親關于商戰和管理的諸多教誨,直到父親就寢后再回家,這也成了一段有名的佳話。
而在1987年李秉哲去世當日的25分鐘之后,董事會成員全票通過了李健熙出任三星會長的決定,三星也由此進入李健熙時代。
“Samsung”是從漢字“三星”得來的韓語名字,意思是“三顆星星”,三顆星分別代表大、長、久。“三”對韓國人而言,象征著完整。三星公司曾長達幾十年的使用三顆星星圖案的商標。李健熙一上臺很快放棄了原來的商標,取而代之的是沿用至今的中性藍色橢圓圖案。李健熙曾透露:“三星以藍色作為商標底色,意圖傳遞是消費者可以信賴的品牌。”
亮出“新經營”大旗
從父親手中接過帥旗的李健熙其實非常清楚三星的基本狀況。在當時許多人看來,三星不過是一家以進出口貿易和仿制日本同類產品的二流企業而已,而且由于過度的擴張,三星當時已經產生了高達300%的負債率。
要么守舊勉強而活,要么創新尋找出路——擺在李健熙面前的似乎只有這兩條路。因此,主政三星的第二年,在紀念公司成立50周年的慶典大會上,李健熙登上會壇,擎起了以強化產品質量為內容的“新經營”大旗。然而,在一個家族創業元老云集和慣性思維主控的三星中,李健熙的吶喊并沒有得到廣泛的呼應。
除了老婆孩子,其他都要變
1993年年初,李健熙出差到美國洛杉磯,當他帶領著三星眾多高級經理們到當地大百貨商店考察時驚訝地發現,當時的三星產品雖然廉價,但無人問津;李健熙特意發給每位經理1000美元,用于購買最受歡迎的索尼產品,并逐個與三星產品比較。
李健熙曾口若懸河地講了7個小時,正式發布了自己的“新經營”宣言。在會上,李健熙痛斥三星內部盛行的“重數量輕質量”的風氣,他要求三星1800多名管理人員“除了老婆孩子,其他都要變”。
從法蘭克福回來后不到兩個月的時間里,李健熙到三星的各個部門瘋狂地做了48次共計350多個小時的演講。并編制成書分發,改革氣氛就此擴散至整個三星。
質量苛求
其實,李健熙接下來的一系列質量控制動作讓人們見證了他壯士斷腕的改革豪情。
三星電子當時生產的電話存在質量問題,李健熙便下令用推土機將1.5萬部劣質無線電話碾得粉碎,并命令有關負責人到場觀看。當三星一款手機遭到了客戶投訴后,李健熙又下令將價值5000萬美元的庫存手機集合到工廠大院里,之后李健熙帶領公司高級經理和2000名員工用大錘把這些手機砸成碎片,然后用大火焚燒。
直到現在,三星的經理們還不時把手機扔出窗外,用卡車軋或是冬天埋進雪里,以此來檢驗質量。

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