小米的第二個假設是它的操作系統將幫助它在智能家居領域站穩腳跟。這個假設也不成立。試圖在智能家居市場攻城略地的都是數一數二的科技巨頭，比如谷歌、蘋果和三星，而且沒有一家智能家居廠商會將自己的操作系統鎖定在小米上。第三，小米認為其龐大的智能手機用戶群將成為智能家居的用戶，這個假設更不成立。用得起智能家居的消費者絕對不是小米現在的用戶群。根據騰訊去年的一份報告，針對50338個有效樣本的調查結果表明，在智能家居方面愿意花費5000-10萬元的占到近六成。
以單品切入智能家居市場，是一個合乎邏輯的戰略。去年初，谷歌以32億美元收購了智能溫控器廠商Nest。谷歌擁有世界上最大的互聯網搜索引擎和移動操作系統Android，并通過Google Now語音助理將兩者的關節打通。谷歌已經把Google Now整合在Nest中，試圖通過語音這樣的人機界面來控制智能設備。蘋果在戰略方面一直保持神秘和低調，去年發布的家居自動化平臺HomeKit目前來看沒有取得太大進展，但蘋果顯然意在掌控智能家居平臺。這些國際巨頭都對智能家居虎視眈眈，小米僅憑一部手機就能把競爭對手都干掉，我看不出來有這樣的道理。
在所有的產品中，對人類生活影響最為深遠的當屬汽車和智能手機。我建議大家多關注一下智能聯網汽車。有數據顯示，25歲到54歲的美國人每天待在汽車里的時間是1.2小時（中國的數字應該遠遠超過美國），而且預計2018年的聯網汽車出貨量會接近7萬臺。既然是智能家居，既然是智能聯網汽車，為什么打開家門的鑰匙不是車鑰匙呢？
破綻之三：干不得臟活兒累活兒
中國互聯網公司的普遍特質是不愿意干臟活兒苦活兒累活兒，這正是他們的死穴。在線上，他們長袖善舞，四兩撥千金。線下業務投入大，周期長，見效慢，很多熱衷于互聯網思維的企業一到線下就死菜。小米也是如此。
“死磕服務”這四個字，說起來是最容易的，寫成書也不難，最難的是把這四個字做出來，做到位。如果做不出來，做不到位，那不過是“忽悠”。境界拉得很高，實力差得很遠，這樣的公司很容易虛脫。在過去四年里，小米成功地急速擴張，更多地是得益于智能手機市場的增長。但是，在增長的過程中，小米的內在實力并沒有提升。如果我們拿聯想集團來做參照，憑借個人電腦市場的巨大商機，聯想在大力營銷的同時，并沒有放棄內在實力的積累，而且一步一步、扎扎實實地走到了全球個人電腦霸主的地位。反觀小米，今天的優勢和它三年前幾乎完全一樣，除了營銷，再沒有別的優勢可言。
我不反對互聯網思維，要有互聯網思維但更要有技術底蘊。我贊同“豬站在風口都會飛”，但是風會來也會去，風會起也會止，聰明的豬應該從站在風口的那一剎那就開始嘗試長出自己的翅膀來。
不管是蘋果還是小米，只要是商業組織，用的就是同一本字典。沒有足夠的利潤，企業就不可能有強大的活力。針對硬件不掙錢的質疑，小米的解釋是要從軟件掙錢。但是如果看一下蘋果，過去三年中來自于軟件和服務的收入（包括apple store 和 iTunes）僅僅占到凈銷售額（net sales）的8%、9%和10%。可見，從軟件掙錢并不容易，蘋果如此，小米也不可能是個例外。智能手機行業，錢還是從硬件上來。對所有準備殺入手機市場的廠家來說，這個規律應該牢記在心。
能來帶利潤的客戶才是好客戶。如果企業總是維持低端客戶，打造再漂亮的生態圈也沒有用，因為低端客戶缺乏消費能力。他們也許會熱衷于手游，但不會成為智能家居的用戶。
小米試水高端手機，這是一個真正的考驗。如果小米能成功蠶食蘋果和三星的高端用戶，那它真是一家挺有前途的企業。如果效果不好，那就是另一回事了。手機再貴，貴不到哪兒去。對于買得起蘋果的人來說，價格不是問題。他們買蘋果手機，買最新款的蘋果手機，一個無法開口的理由是蘋果體現著身份和社會地位，這背后是中國的中產階層渴望認同的復雜心態。
如果不去搶奪蘋果的用戶，小米的前景并不樂觀。但是，買得起蘋果的人有多少愿意放棄蘋果來買小米？這不是個猜謎游戲，回答這個問題還需要時間。無論如何，這是一場硬碰硬的較量，是一場生死攸關命的較量。
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