蘋果在國內也推出相同的更換服務。需要提醒大家的是，申請更換的截止日期是5月2日，符合更換資格的用戶需盡快行動。
蘋果開始在美國和加拿大推行 iPhone 5 睡眠/喚醒鍵更換計劃，原因是他們發現 2013 年 3 月生產的批次有“小部分”的電源鍵失常。根據蘋果的聲明，受此問題影響，并且序列號屬于可更換批次的 iPhone 5 可拿到或寄到蘋果零售店或授權店免費更換。蘋果還附上了序列號快速驗證工具，用戶可先搜索下自己的設備是否符合本次更換資格。
蘋果零售店收到這批問題 iPhone 5 后會發到維修中心，這個過程可能需要 4 - 6 天的時間。蘋果維修中心在更換前首先會全面檢查設備，包括設備是否可正常使用。如有屏幕破損和其他的破損需要在更換前修好，這部分維修費就要顧客自掏了。
2013 年蘋果曾遇到類似的問題，當時曾因 iPhone 4 的電源鍵柔性電纜有問題被告上法庭。
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