4月17日消息，一位通信專家近日表示，蘋果沉默的表現已經傷害了其自身的神秘性，并且使得他們對于競爭對手而言放棄了“酷”的因素。
一名來自利維克（總部設在華盛頓的戰略溝通咨詢公司）的分析師彼得·拉莫特表示，“蘋果公司從不坦白是什么因素使得他們如此強大，他們是如此的沉默以至于他們創造出了整個行業里的造謠者。”
拉莫特認為，現如今，沉默對蘋果公司產生阻礙而不是幫助作用。“蘋果的神秘性使得他們免受參與談話的需要，但神秘性已經耗盡。他們過去習慣于用“酷”的因素，可現在不一樣了。”上個月，拉莫特以此回應了前蘋果公司高管路易·蓋斯的評論，此前，前蘋果高管表示，蘋果已經失去控制……讓別人去定義它的故事。 ”
蓋斯一直在蘋果公司工作到1990年，作為公司先進的產品開發的領袖和全球市場營銷主管完成了他的職業生涯。他被當時的CEO約翰·斯卡利所逼迫，所任的市場部主管的職位也被菲利普·席勒取代，菲利普·席勒在當時還同時擔當加州Cupertino的公司的該職位。反過來，蓋斯思考了上月推出的三星Galaxy S4（該智能手機將在本月晚些時候在美國出售），——他認為席勒對三星Galaxy S4有一個笨拙的批評貶低（席勒認為三星Galaxy S4 依賴于上一年老版本的安卓系統），而事實上這個批評是不真實的。
蓋斯表示，這個插曲不太充分地反應出了蘋果公司的情況并且闡釋了其的在自我吹噓上比其自身少言寡語得多對手是如何雄踞移動電話的話語權的。與此同時，蘋果一直保持沉默。在其推出iPad迷你之前蘋果公司已經有超過五個月的時間沒有舉辦產品發布會了。其未來值得預期的事件，是兩個月之后的全球開發者大會（ WWDC）。
然而，拉模特表示蘋果的問題根深蒂固：“我認為這歸結為一個事實,即三星是制造一種似乎和Iphone的技術相接近的產品。”席勒此前試圖貶低三星Galaxy系列的批評卻因為蘋果的長期嚴緊的作風而適得其反。拉模特說道，“當你一直習慣于沉默,即使僅僅幾句話都可以像是一個哲學的實質性變化”包括《華爾街日報》和彭博社在內的許多評論者，指出了蘋果公司的此番坦誠表達以及及時將席勒的言論對外解釋為自我防御的舉動相當不尋常。分析師稱這體現了蘋果對于競爭的重視，而這是他們此前幾乎從不承認的。
（作者為《計算機世界》網站編輯Gregg Keizer）
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