三星內部人士解釋說，正如噴氣式飛機要想突破音速(聲音的傳播速度為1馬赫，即每秒340米)，就不僅要改變設計圖，還要更換發動機、原材料、零配件等所有一切。
2014年4月23日下午，三星電子副會長、CEO權五鉉向《財經》記者直言：“競爭越來越激烈，開拓新的市場，創造新的技術，實現行業革新，是三星電子當前最重要的課題。”
三星電子CFO李相勛隨后也告訴《財經》記者：“今年，(在投資并購方面)沒有計劃，買過來的越多越好。” 同時他又強調說，“我們并購的側重點，不是單純為了擴張規模的一般性質的并購，而是為了發現和吸取我們所需要的技術、內容等優秀基因。”
三星電子的高層十分清楚，新時代已經來臨，今日霸主稍有閃失，就可能變成一介平民。
【三星所處時代分析：互聯網思維】
2014年5月，英國金融時報發布全球企業品牌價值報告書，Google位居第一，蘋果公司第二，騰訊位居第14位，Facebook排名21位，三星電子排第29位，雖然其銷售額遙遙領先于以上公司。
去年11月，三星電子罕見地在首爾邀請全世界主要投資機構的400余名人士匯聚一堂，召開了一次“Analyst Day”活動，提出到2020年要力爭成為全球前五名品牌。
三星稱，公司持續發展的關鍵在于開拓新市場、培養新業務，而不是守住現有的市場占有率。投資者最關注的是，在全球市場處于領先地位的三星電子，是否已經為這個多變的時代做好了準備。
市場研究公司TrendForce的報告顯示，2014年一季度全球智能手機出貨量環比上季度下滑5%，為近三年來首次下滑。當季三星手機全球市場份額同比下降了1個百分點，為31%。
進一步的調查顯示，市場對硬件的剛需正在減弱，軟件和內容反而成為人們購買手機的重要理由，企業完全有可能根據消費者的內容需求定制出不同的產品。
谷歌、亞馬遜、Facebook等互聯網巨頭均以軟件和內容為起點，現在它們都在做形態多樣的硬件，如眼鏡、平板電腦、手機和頭戴式顯示器甚至室內恒溫器等。
從技術和應用上看，硬件的世界逐漸演變為人與設備連接的結點。如何理解人類并實現其體驗，成為設備制造的核心，而不是硬件制造的垂直產業鏈資源。這對以往單純做硬件制造的企業來說，幾乎是一個全新的領域。
面對如此繁多的用戶體驗需求，究竟該重點制造哪類硬件產品?遭受硬件瓶頸和互聯網沖擊的不只是三星一家。
6月3日，蘋果召開開發者大會，卻沒有硬件新產品的發布。其實自2010年開始，蘋果就沒有推出任何有創新意義的硬件產品。面對下一代產品的抉擇時，蘋果的狐疑遠超三星，這事實上是行業性的困惑與猶豫。
業界的評價認為，蘋果優于三星的地方在于，強大統一的iOS系統可以將所有蘋果用戶集合起來。在6月3日的大會上，蘋果發布了HealthKit(健康)、HomeKit(智能家居)、CloudKit(云)三大平臺，預示著蘋果或將重心轉移至軟件和內容的服務上。
資本市場的選擇，是投資者用錢投票。在韓國首爾上市的三星電子股票市盈率為7.14倍，在美國上市的蘋果公司股價市盈率達15.31倍，谷歌公司的股票市盈率達29.33倍(8月4日數據)。從投資者的常態邏輯看，同行中市盈率越高的公司越擁有未來。
沒有互聯網內容的優勢，大多數硬件企業活得并不如意。比如，受互聯網電視的沖擊，中國彩電行業利潤率已從2.2%下降到目前的1.9%。而以經營用戶為核心的中國小米公司估值已達300億美元，雖然其2013年的手機銷售額僅為50億美元。
預計2014年小米手機銷量將達到4000萬臺，是2013年銷量的2倍。在中國，小米已經成為三星在中低端智能手機領域最大的對手。
據市場調研機構Kantar給出的最新數據顯示,今年4月份,小米在中國銷量第二次超過三星。除了智能手機，小米還相繼推出電視機、機頂盒、路由器等硬件產品，其成長勢頭已經成為業界無法忽略的一個亮點。
小米公司的模式就是：從用戶體驗出發制造并銷售多種硬件，以硬件為入口，通過提供軟件和內容獲得收益(用戶ARPU值)，同時也達到經營用戶、獲得用戶數據的目的，分析用戶數據、挖掘用戶需求之后又可以推出新的硬件產品，如此循環便可獲得硬件規模化的生態平臺。
傳統硬件時代已經過去，用戶時代來臨。傳統硬件廠家在選擇進入一個新產品時，往往首先思考的是自己擁有什么樣的產業鏈資源和技術能力，能夠生產出什么樣的產品，再決定是否進入。而具備互聯網思維的硬件創業者首先萌生出一個改善用戶體驗的idea，再借助硬件和軟件產品實現該體驗，他們以創造體驗為核心，以打中用戶痛點為起點。
在同行們看來，互聯網對傳統硬件思維的顛覆式影響，是三星面臨的重大挑戰。此外，在傳統硬件領域，后進者向前奔跑的速度，亦令三星等業界巨頭們的地位相對下滑。
今年一季度全球智能手機銷量排名前十中，已有六家中國企業。三星電子CFO李相勛曾表示，中國國內有八家左右的競爭對手，今后它們的發展，對應的戰略是三星重點研究的課題，“也是我們比較擔心的問題”。
近日，IDC公布的2014年二季度全球智能手機相關報告顯示，三星二季度的全球智能手機市場份額從一年前的32.3%降至25.2%。而華為、聯想的市場份額則分別從去年的4.3%、4.7%提升至6.9%、5.4%，列第三、四位。
相對于創新能力和品牌影響巨大的蘋果，近在眼前的三星，過去曾屢屢成為中國企業界學習并試圖趕超的對象。TCL集團董事長李東生在接受《財經》記者采訪時曾說：“蘋果我們學不會，但三星電子可以作為我們的標桿。”如今TCL建立的包含高世代面板生產線的液晶垂直產業鏈，正帶領著自己和中國顯示產業向三星發起沖擊。
三星電子表示，三星今年一季度利潤下滑的主要原因在于，LCD面板和OLED面板的利潤比去年減少了1萬億韓元左右。李相勛稱，電視需求下降，對LCD面板需求也是下降，而且在面板供給上，中國企業保持充裕的狀態，導致三星利潤下降。
巨頭們的挑戰時刻，似乎就是趕超者的機會。從復制模仿產品，到復制整條垂直產業鏈，中國企業試圖成為“超越三星的三星”。
前有蘋果、谷歌互聯網企業，后有新興的中國企業，夾擊之下，三星無法忽略時代之變。
【三星應對之策是如何失靈的?】
在韓國首爾瑞草總部，三星電子CEO權五鉉向《財經》記者坦承，三星已觀察到軟件內容影響硬件的變化，以及硬件企業經營用戶的必要性。三星方面進一步的解釋是，他們對軟件和硬件的協同實際上有明確的規劃，但其重點在于讓用戶得到更多服務，而不是必須從中獲取利潤。
權五鉉介紹，三星電子七八年前就已建立了負責開發軟件內容的MSC部門，開始在全世界各大主要城市強化其內容服務，最近又新成立了軟件中心。權在2012年就職CEO時，亦是特別強調了要加強三星電子的產品體驗和軟件競爭力。
過去三年，三星電子完成的14筆收購中，有三四家是與軟件內容有關的企業。三星電子也以更大的熱情培養軟件專業人才，到去年末，已經擁有約4萬名軟件人才，占三星電子28.6萬員工總數的14%。
但到目前為止，三星的軟件布局還沒有收獲明顯的成果。
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