席勒說，蘋果有時候會要求供應商提供一些從未出現在市面上的技術和功能，以及供應商認為它們可以辦到，但此前從來沒有去嘗試的領域。
“幾乎每一款蘋果新產品都會采用我們此前從未嘗試過的材料、制式和技術。”特納斯表示：“很多時候，世界上沒有任何一家公司嘗試過。”
當然，蘋果需要和大量的供應商進行合作，因為他們本身并不打造零件。蘋果先是設計出零件的規格，然后會挑選看有哪家供應商可以幫助他們完成目標，這里我們可以以康寧作為例子來說明。康寧一直都在為 iPhone 供應大猩猩玻璃，因為他們擁有非常優秀的玻璃技術，但是在蘋果選擇他們的時候，世界上的手機幾乎都是塑料的，手機廠商基本上不會考慮到與康寧進行合作。
“我們對產品應有體驗有更高的要求和期望，最終我們找到了一個非常厲害的合作伙伴，可以幫助我們實現所有的期望。”席勒非常罕見的對第三方廠商進行了贊揚。
當然了，蘋果與供應商之間的關系遠遠比我們所看到的要復雜。如果你直接向蘋果詢問是誰為他們的玻璃屏幕進行供貨，得到的答案一般都是沉默又或者是答非所問。所以，當蘋果發布 iPhone 6s/6s Plus 的時候，他們在臺上表示這兩款新手機的屏幕都來自于康寧玻璃（仍是不說康寧大猩猩玻璃），這不免讓人感到意外。
那么，為什么蘋果不能對外分享他們是從哪里得到的產品零件？
席勒對此表示，因為蘋果經常會在同一個零件上選擇多家供應商，而且不想對外解釋這些供應商之間的差異。而且，當蘋果更換零件供應商時，也不會對外宣布，其中的主要原因就是這些供應商為蘋果提供的零件都是經過定制的，基本上算是“獨一無二”。而且蘋果和供應商之間的合作關系隨時可能結束，這也就意味著零件也有可能隨時發生變化。
“多數時候，我們從供應商那里得到的零件都帶有非常獨特的蘋果風格，因為如果打造得和其它公司的零件一樣，就會很容易誤導別人。”席勒表示，最好的做法就是不要去談零件的來源，因為這可能會帶來一系列謠言。蘋果高管的這一番話，正是對當前 iPhone 6s 芯片門的最真實寫照。
前段時間的 iPhone 6s 芯片門問題再一次把蘋果推上了輿論的風口浪尖，同時遭殃的還有 iPhone 6s 的兩家供應商，即臺積電和三星，其中又以三星最慘。但實際上，蘋果對此早已發表官方公告，該公司表示兩種芯片的差別非常小，其續航能力最多只有 2%-3% 的差別。而且，《消費者報告》也通過測試確認了蘋果的公告內容。
然而，消費者對此卻不怎么買賬，關于臺積電芯還是三星芯的口水仗并沒有因為蘋果的官方公告以及《消費者報告》的測試而結束，而且反而有愈演愈烈的勢頭。對于這一問題，兩位蘋果高管在本次采訪中似乎也有所暗示，因為他們一直都在避免這種爭論的出現，責任并不在他們身上。
蘋果高管還談到了 Retina MacBook 的鍵盤設計。特納斯表示，他們對 Retina MacBook 的原型機進行了一次又一次的測試，他們發現這款筆記本電腦上面的全尺寸鍵盤基本上代表了整臺設備的大小，因此他們不能簡單找一家對筆記本電腦鍵盤很熟悉的廠商就開始供貨。蘋果的做法是，他們先找到一家鍵盤供應商，然后對鍵盤的原型進行了改進，從內至外的改進。
窺鏡以補短
蘋果公司的總部員工數量超過 10000 人，他們的總部很大，人很容易在里面走丟。當我問席勒蘋果所做的每一件事是否都很順利時，他的回答讓我驚訝。
“不，當然不是，當然不是”。他說：“我們并不想說我們的一切都很完美，我們從未沒有這么想過。我們一直都必須保持進步，對于那些做的不好的地方也一直保持聆聽。”席勒表示，蘋果一直都在不斷地檢測那些帶有矛盾的計劃，最后才會推出產品，比如 12.9 英寸屏幕 iPad Pro 以及 Apple Pencil 又或者是開發全新類別的產品。
“每當我們想要打造一款新產品的時候，我們的團隊可以在開發過程當中通過任何角度來展開想象，目的就是讓產品變得更優秀。他們并不會受限于既定計劃的條條框框，不會為自己規定一定要在什么時候把某一進程完成，也不會讓一些舊產品的開發理念捆綁自己。這一點我覺得非常好。”
蘋果不時會讓供應商改變進行的零件生產制式，甚至是改變整個工廠來迎合自己的產品計劃，那么蘋果公司內部到底有沒有人曾經反對過這種看起來很瘋狂的點子？
特納斯對此表示，像這樣的例子，“No”在蘋果公司內部的出現頻率并不高。“No”在其它地方會有人說出來，比如在“我們做了什么”，“No”這個單詞是有經常出現的。但如果問題是“我們怎么做”，基本上不會有“No”的出現，因為大家都在努力打造最優秀的產品。這也正是在蘋果公司工作的最大樂趣之一。
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