內(nèi)置式家族辦公室的優(yōu)勢(shì)
優(yōu)勢(shì)一：集中決策、高效執(zhí)行，提升金融資本。作為一間管轄龐大集團(tuán)的核心中樞，秘書(shū)室確保三星各分子公司能以家族的長(zhǎng)遠(yuǎn)視角做出有利于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略決策，并通過(guò)這一內(nèi)置式FO的高效運(yùn)轉(zhuǎn)確保執(zhí)行的效率。
公眾公司的投資和運(yùn)營(yíng)往往因股東的短期利益的最大化進(jìn)行分紅，職業(yè)經(jīng)理人也因激勵(lì)體制而追求短期的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。在這種情況下，企業(yè)面對(duì)危機(jī)時(shí)很難做出最佳決策。而三星秘書(shū)室是控股家族的“分身”，無(wú)論從集團(tuán)的交叉股權(quán)結(jié)構(gòu)還是經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)來(lái)講，三星集團(tuán)的控制權(quán)和執(zhí)行權(quán)都高度集中在會(huì)長(zhǎng)李健熙的手里。會(huì)長(zhǎng)以集團(tuán)的整體利益設(shè)定戰(zhàn)略，秘書(shū)室進(jìn)行資源的分配，子公司的職業(yè)總經(jīng)理執(zhí)行。在1997年金融危機(jī)后李氏家族股權(quán)被稀釋的情況下，李氏家族通過(guò)秘書(shū)室的強(qiáng)大權(quán)力治理企業(yè)，在業(yè)績(jī)不佳的情況下力挽狂瀾，果斷進(jìn)行投資。
處于李健熙和集團(tuán)旗下各子公司之間的秘書(shū)室，實(shí)為三星集團(tuán)的信息與決策樞紐。秘書(shū)室的存在對(duì)三星的決策速度起到了決定性的影響。三星的子公司遍及全球、布局分散，地理上的距離使得統(tǒng)一快速執(zhí)行決策較為困難，在這種情況下，對(duì)子公司擁有金融資源和人事決定權(quán)的秘書(shū)室起到了統(tǒng)領(lǐng)全軍的作用，三星的執(zhí)行速度正是集團(tuán)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。
優(yōu)勢(shì)二：守護(hù)家族聲譽(yù)，提升社會(huì)資本。“室”也因多次挺身而出，輔助家族渡過(guò)難關(guān)而獲得李健熙的極高信任。在三星汽車(chē)事業(yè)失敗時(shí)，“室”極力維護(hù)李健熙的形象，使其避免陷入經(jīng)營(yíng)失策的尷尬局面。同樣，在亞洲金融危機(jī)后，李健熙在財(cái)務(wù)組的輔助下主導(dǎo)了三星的改革，在20萬(wàn)人的員工中裁員6萬(wàn)人，為集團(tuán)節(jié)省了1萬(wàn)億韓元（約56億元人民幣）的人事費(fèi)用。
優(yōu)勢(shì)三：周密策劃傳承，提升人力資本和家族資本。在家族企業(yè)仍是家族主要資產(chǎn)的時(shí)候，企業(yè)的成功傳承便是家族昌盛的根基。同時(shí)服務(wù)于家族與企業(yè)，三星秘書(shū)室在家族企業(yè)的傳承上舉足輕重。其首先要確定經(jīng)營(yíng)權(quán)的傳承，對(duì)于股權(quán)結(jié)構(gòu)如此復(fù)雜的三星集團(tuán)，內(nèi)置式FO無(wú)疑是實(shí)施傳承計(jì)劃的最佳機(jī)構(gòu)：秘書(shū)室在政商兩界長(zhǎng)袖善舞，創(chuàng)造有利于李在镕繼承三星的政策環(huán)境；秘書(shū)室通過(guò)對(duì)股權(quán)交易的操控，讓李在镕以極低的成本獲得了三星愛(ài)寶樂(lè)園的控制權(quán)，為接手整個(gè)三星集團(tuán)做好基礎(chǔ)。
李健熙之子李在镕在集團(tuán)中的職業(yè)路線也由秘書(shū)室設(shè)計(jì)。李在镕在美國(guó)深造后進(jìn)入集團(tuán)，先被安排在關(guān)鍵位置，以幫他樹(shù)立威信，為日后繼承鋪路：2001年出任三星電子常務(wù)助理，2009年為三星電子副社長(zhǎng)兼首席客戶官，2010年成為三星電子的社長(zhǎng)，2012年成為三星電子副會(huì)長(zhǎng)。
內(nèi)置式家族辦公室的劣勢(shì)
劣勢(shì)一：高度集權(quán)，扼殺子公司主動(dòng)性和創(chuàng)造力。掌握強(qiáng)權(quán)的三星秘書(shū)室也有諸多弊端。在企業(yè)治理上，權(quán)力的過(guò)度集中對(duì)三星集團(tuán)的子公司施加了無(wú)形的壓力。三星秘書(shū)室被指過(guò)度干涉子公司的運(yùn)營(yíng)，對(duì)投資幾乎無(wú)支配權(quán)的子公司總經(jīng)理，必須獲得“室”的同意才能執(zhí)行日常運(yùn)營(yíng)決策。
在沒(méi)有第三方監(jiān)察的狀況下，經(jīng)營(yíng)管理缺乏透明性。過(guò)度集權(quán)的后果就是官僚主義盛行，削弱子公司的決策能力，不利于激發(fā)其主動(dòng)性。子公司的任何投資，甚至僅僅幾千韓元的支出也需要走一套完整流程，層層匯報(bào)直到秘書(shū)室的財(cái)務(wù)組。讓三星集團(tuán)引以為傲的秘書(shū)室同時(shí)又是妨礙三星發(fā)展的障礙。
三星電機(jī)的葡萄牙分公司曾出現(xiàn)過(guò)1000億韓元的公款盜用事件，原因是該公司的內(nèi)部文件均為葡萄牙文，導(dǎo)致不完全了解情況的韓國(guó)本部決策失誤，說(shuō)明了高度集權(quán)不利于因地制宜地作出最優(yōu)決策。
秘書(shū)室前室長(zhǎng)玄明官在接受韓國(guó)《先驅(qū)經(jīng)濟(jì)報(bào)》的采訪時(shí)指出：“他（李健熙）擔(dān)心秘書(shū)室參與重要的決策會(huì)導(dǎo)致下屬公司的高管和職員的創(chuàng)新性思維消失。”李健熙曾對(duì)秘書(shū)室進(jìn)行改革，削弱其經(jīng)營(yíng)權(quán)，意圖限制秘書(shū)室對(duì)子公司經(jīng)營(yíng)決策的干涉。可惜代表革新的結(jié)構(gòu)調(diào)整本部仍舊沒(méi)能如他所愿，給予子公司自律經(jīng)營(yíng)的空間。
更為麻煩的是，秘書(shū)室的權(quán)力過(guò)于集中，可能帶來(lái)非常嚴(yán)重的委托代理問(wèn)題，秘書(shū)室作威作福、狐假虎威。李健熙早在1993年已意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，他曾在海外會(huì)議中多次指出：“秘書(shū)室暴露出中央集權(quán)制的弊端。秘書(shū)室如同朝鮮的500年歷史，只會(huì)在會(huì)長(zhǎng)（會(huì)長(zhǎng)與社長(zhǎng)團(tuán)以及高管）之間建造圍墻。秘書(shū)室處于權(quán)力的中央，甚至可以稱之為蓋世太保或克格勃KGB（前蘇聯(lián)國(guó)家安全委員會(huì)），我也有過(guò)這樣的感覺(jué)。如果我要視察工廠，秘書(shū)室就會(huì)這樣指示，‘你不要看會(huì)長(zhǎng)的臉，裝作認(rèn)真干活兒的樣子，你要采取立正姿勢(shì)’等等。他們?cè)谖颐媲爸粫?huì)說(shuō)好話，叫他們把不好的拿過(guò)來(lái)，也不行。秘書(shū)室患上了‘偽裝’病，過(guò)去的5年間一直都這樣。”
劣勢(shì)二：公私不分，加劇家族與企業(yè)的利益沖突。顧名思義，家族辦公室應(yīng)當(dāng)以家族的利益為終極目標(biāo)，可在三星，家族和企業(yè)的界限并不明確。在發(fā)生利益沖突時(shí)，“室”到底是忠于公司還是忠于李氏家族？
公私不分是三星內(nèi)置式FO的最大隱患。秘書(shū)室扮演了集團(tuán)戰(zhàn)略決策和資源分配的核心角色，但它不對(duì)三星各公司的中小股東負(fù)責(zé)，而只聽(tīng)命于李健熙個(gè)人，從此也可看出其FO的本質(zhì)屬性。金勇澈時(shí)常聽(tīng)聞結(jié)構(gòu)調(diào)整本部“捍衛(wèi)會(huì)長(zhǎng)和集團(tuán)”等言語(yǔ)，三星的秘密資金也被“室”的二把手金仁宙稱為“會(huì)長(zhǎng)資金”，表明示忠于會(huì)長(zhǎng)的心態(tài)。
這種缺乏透明度的決策體系，使外人難以分辨秘書(shū)室是否以三星公司的利益為中心。事實(shí)上，身兼多職的秘書(shū)室在面臨家族和企業(yè)之間的利益抉擇時(shí)，更會(huì)偏向家族，從而可能不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。例如，近年聲勢(shì)浩蕩的李健熙生日宴會(huì)，被公開(kāi)列入三星集團(tuán)的日程表里，席間往往邀請(qǐng)韓國(guó)知名藝人演唱，使用從國(guó)外空運(yùn)過(guò)來(lái)的食材，而這耗費(fèi)10億韓元的宴會(huì)支出都由三星集團(tuán)負(fù)擔(dān)。
三星石油化學(xué)子公司的總經(jīng)理也曾因在催收應(yīng)收賬款問(wèn)題上進(jìn)退兩難，征詢結(jié)構(gòu)調(diào)整本部的意見(jiàn)。原來(lái)欠賬企業(yè)是當(dāng)時(shí)陷入經(jīng)營(yíng)困境的世韓集團(tuán)（Saehan Group），其前身是李健熙的兄長(zhǎng)李昌熙旗下的第一合纖，1997年，李昌熙之子接手第一合纖并將其改名為世韓集團(tuán)。考慮應(yīng)收賬款是否“應(yīng)收”這件事，側(cè)面印證了內(nèi)置型FO傾向于犧牲公司利益來(lái)滿足家族利益。
“室”掌管著會(huì)長(zhǎng)的家族資金。金勇澈在其“良心告白”中聲稱，三星秘書(shū)室長(zhǎng)期建立和管理的“秘密資金”超過(guò)10萬(wàn)億韓元，主要為李氏家族服務(wù)。他指出，秘書(shū)室操縱與海外子公司的關(guān)聯(lián)交易，將資產(chǎn)和利潤(rùn)從子公司輸送到家族控股公司愛(ài)寶樂(lè)園。秘書(shū)室從每筆與子公司的關(guān)聯(lián)交易中收取15%-22%的“樣本費(fèi)”，通過(guò)扭曲交易金額將子公司的利潤(rùn)聚集到本部，以集團(tuán)高管人頭賬戶的名義隱藏大量秘密資金，用來(lái)進(jìn)行非法游說(shuō)和行賄。
劣勢(shì)三：定位模糊，缺乏清晰的家族治理規(guī)劃。囿于有限的資源和人力，三星秘書(shū)室將主要精力都配置于企業(yè)治理，從而在實(shí)施上疏忽了家族治理。秘書(shū)室的管理范圍看似非常廣泛，但是經(jīng)常忙于企業(yè)緊迫且短期的事項(xiàng)，容易忽略對(duì)家族意義更為重大卻并不緊迫的工作。因而，相比較歐美獨(dú)立的FO，李氏家族的FO缺乏家族治理方面的整體構(gòu)想與實(shí)施工作（詳見(jiàn)本刊2014年1月號(hào)《皮特卡恩家族辦公室：退出家族企業(yè)后的財(cái)富傳承》）。三星秘書(shū)室在家族治理方面缺乏投入和設(shè)計(jì)，也是導(dǎo)致李秉喆時(shí)代三子之爭(zhēng)、兄弟操戈的原因之一。
另外，內(nèi)置式FO獨(dú)立性的缺乏也限制了其公正客觀和人才供給。毫無(wú)疑問(wèn)，秘書(shū)室絕大多數(shù)成員是在企業(yè)工作多年的骨干，而不是公開(kāi)招聘的業(yè)界資深人士，盡管更有忠誠(chéng)可靠的保證，卻可能帶來(lái)“唯上”和“唯實(shí)”之間的沖突。從有利的一面看，內(nèi)部提拔的員工會(huì)感念家族的知遇之恩；從不利的一面看，可能因?yàn)橛懞眉易宥鵂奚陀^立場(chǎng)，皇帝新衣的故事會(huì)不斷地上演。李健熙自己就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)秘書(shū)室：“會(huì)長(zhǎng)做得不好或者做錯(cuò)了，難道不應(yīng)該說(shuō)‘啊，會(huì)長(zhǎng)，不是那樣，而是這樣’，給他指正出來(lái)嗎……可是，沒(méi)有一個(gè)人會(huì)說(shuō)‘會(huì)長(zhǎng)這樣做吧，會(huì)長(zhǎng)那樣做吧’。”
電池網(wǎng)微信
