2.3 網上支付
截至2015年6月，我國使用網上支付的用戶規模達到3.59億，較2014年底增加5455萬人，半年度增長率17.9%。與2014年12月相比，我國網民使用網上支付的比例從46.9%提升至53.7%。與此同時，手機支付增長迅速，用戶規模達到2.76億，半年度增長率為26.9%，是整體網上支付市場用戶規模增長速度的1.5倍，網民手機支付的使用比例由39%提升至46.5%。
2014.12-2015.6網上支付/手機網上支付用戶規模及使用率
縱觀網上支付發展歷程，其應用范圍和方式不斷拓展深化，具體表現為：
技術進步驅動網絡支付應用場景和方式不斷豐富。網上支付提供了滿足資金流通需求的基本服務。隨著移動互聯網技術的發展和應用水平的提升，掃碼支付、刷卡支付、信用卡還款、生活繳費、紅包等應用場景應運而生；基于生物認證技術的發展，網絡支付領域出現指紋識別支付和人臉識別支付等應用方式。應用場景和方式的豐富順應了網絡支付平臺化發展思路，促進了網上支付商業模式和變現途徑的創新。
資金流量的富集推動網絡支付企業拓展金融服務。隨著網絡支付工具中資金量級的攀升，網絡支付企業不斷探索，突破“交易手續費沉淀資金利息”的盈利模式，創新消費金融產品，推出供應鏈金融、網絡銀行、P2P貸款、網絡信用卡等服務。這些產品和服務一方面切入消費者生活，解決資金流入、流出、增值問題；另一方面利用互聯網眾籌理念幫助小微企業融資貸款解決貿易問題。在此基礎上，網絡支付企業在平臺上形成了資金循環增值流動閉環。
數據資源和挖掘技術助力網上支付企業建立征信機制。對個人而言，網絡支付行為與個人信用評價的關系最為密切。隨著網絡支付平臺業務架構的不斷完善、用戶數據的海量存儲，以及數據挖掘技術的逐漸成熟，網上支付企業具備了個人征信業務的基本資質。在國家放開企業構建征信業務的權限后，芝麻信用、騰訊征信等8家機構獲批開展個人征信業務。未來，阿里基于支付鏈、騰訊基于用戶關系的個人征信系統，聯合人民銀行等其他征信機構的基礎數據將在行業內形成廣泛、全面、完善的個人信用評價體系。
2.4 旅行預訂
截至2015年6月，在網上預訂過機票、酒店、火車票或旅游度假產品的網民規模達到2.29億，較2014年底增長730萬人，半年度增長率為3.3%。在網上預訂火車票、機票、酒店和旅游度假產品的網民分別占比26.8%，13.3%，13.8%和6.2%。值得注意的是，網上預訂酒店的網民規模增長迅速，半年度增長772萬人，漲幅9.1%，對在線旅行預訂市場增長貢獻最大。與此同時，手機預訂機票、酒店、火車票或旅游度假產品的網民規模達到1.68億，較2014年12月底增長3350萬人，半年度增長率為25.0%，是整體在線旅行預訂市場增長速度的7.6倍。我國網民使用手機在線旅行預訂的比例由24.1%提升至28.3%。
2014.12-2015.6在線旅行預訂/手機在線旅行預訂用戶規模及使用率
縱觀近兩年行業發展歷程，在線旅行預定行業呈現出全產業鏈拓展態勢，具體表現為：
在線旅行預訂企業通過頻繁投資并購加速戰略型產業鏈擴張。價格戰曾經在在線旅行預訂企業的市場爭奪中扮演重要角色，但是由于該模式下企業資金消耗過大而使競爭陷于僵持局面，所以在線旅行預訂企業開始持續投資并購拓展產業鏈，通過資源整合重組強化資產和業務，實現品牌增值。以攜程網為例，2014年至今，其先后投資了途風網、途牛旅游網、同程網、世紀明德、藝龍、易到用車等企業，通過這一系列投資并購強化了北美、加拿大等地出境游、景區門票、游學、酒店和用車市場。
在線旅行預定企業通過業務拓展打通全旅行流程服務鏈。其中以用車和汽車票業務尤為明顯。經過多年的發展，機票、酒店、旅游度假產品、景區門票已經成為在線旅行預訂企業較為成熟的產品業務。隨著叫車軟件的興起，在線旅行預訂企業紛紛與汽車租賃企業、叫車軟件等新興上游供應商合作，拓展用車相關的高頻消費業務。除此之外，在線旅行預定企業還拓展汽車票業務，滿足用戶中短途出行方式多樣化選擇需求。從而構建和完善在線旅行預訂一站式服務體系，進行全產業鏈布局。
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